郑州:短信变微信 补水更精准

2月23日凌晨5时05分,“你好,我是T289次列车长,我们车上3、6、10号车厢严重缺水,请求补水!”一条列车请求补水的信息出现在郑州火车站“郑站供水”微信平台上。5时10分,6名供水员拉着上水胶管快速进入缺水车厢位置,仅4分钟时间,为北京西开往南宁的T289次列车补满了水,比平时节省了2分钟。

春运期间、郑州火车站每天要为400多列、6000多辆列车补水,补水量达2000多吨。该站是中转大站,大部分列车站停时间短,补水任务重,旅客需求量大,如何快速精准补水是春运面临的一项重要考验。

今年春运,郑州火车站主打“科技范儿”,积极发挥“互联网+”作用,在原来“15137121236站车给水短信平台”的基础上建立了“郑站供水”微信群,并制作成精美卡片,发放到每一趟过郑客车及所属客运段。如果列车有特殊的上水需求,只需编辑车次、车厢号发送到“郑站供水”微信群,他们会第一时间安排人员为列车快速精准补水,满足列车及旅客的需求。目前,已有300多趟过郑列车、1500多名列车长加入该微信群。

(据人民网)

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