巧用“加减乘除”工作法 努力提升为民服务水平 邕宁公安分局多措并举提升群众安全感满意度成效显著

邕宁公安分局社区民警和警务助理深入社区开展治安走访工作。 （唐琳楚 摄）

本报记者 朱新韬 实习生 曹欣桐 通讯员 唐琳楚

为更好地服务群众，邕宁警方不断深化公安改革和创新工作机制，巧用“加减乘除”工作法，提升群众安全感和满意度，取得良好成效。2017年，邕宁区群众安全感满意度排名全区、全市前列，连续九年被评为自治区级平安县(区)。

夯实社区警务基础

“加”法增效力

邕宁区中心城区小、分散村屯多、民警数量少。过去，该城区社区民警就像是救火队员，面对繁琐的警务工作，哪里有问题就往哪里跑，很少有时间和精力沉入到社区了解情况，民警工作虽然辛苦，但无法得到群众理解，导致警民关系疏远。

2017年，邕宁公安分局顺应公安警务机制改革，在“一村一警务助理”成熟工作模式的基础上，继续在每个警务片区推行“社区民警＋专职警务助理”的工作模式，充分利用警务助理“人熟地熟”的优势，协助民警开展治安防范和服务群众等工作。

2017年10月初，新江派出所获悉一起涉嫌非法持有枪支案件线索。但是新江镇村屯分散，想要查找到嫌疑人有一定的难度。为了尽快侦破案件，派出所将前期掌握的线索告知警务助理，警务助理集体发挥他们人熟地熟的“信息库”作用，在当地村民的配合下，迅速查找到了非法持有枪支的嫌疑人是新江镇华联村上威坡的刘某。10月19日，民警在刘某住处查获气枪和火药枪各一把，射钉弹761发，钢珠1641颗，刘某被依法刑事拘留。该案的侦破，为环广西公路自行车世界巡回赛（南宁站）的举办及时消除了治安隐患。

“我们派出所聘请的警务助理都是熟悉当地情况，在思想上和身体素质方面比较过硬，有他们协助我们工作，我们就像是有了千里眼。”新江派出所社区民警吴敦建告诉记者，有了警务助理对工作的协助，社区警务得到延伸，维护辖区治安稳定和服务群众的工作触角更广了。

窗口服务提速提质

“减”法去繁冗

过去，群众在办理户籍业务时，因需要准备的材料多，办理时程序繁杂，有时甚至“跑断腿和磨破嘴”，为此群众对公安窗口服务工作意见很大。

近年来，辖区商品房增多，外来人口涌入，越来越多的群众需要办理户籍业务。邕宁公安分局在全面深化公安改革中，主动踏出服务转型第一步，推出“一窗办理，集成服务，最多让您跑一次”的工作承诺。通过减少办事流程，简化办证手续，提高办事效率，解决群众办理户籍业务难题，切实让群众在公安户籍改革中有更多获得感。

2017年9月，邕宁公安分局办证业务大厅投入使用。该分局通过技术革新，不断改进和完善服务功能，与基层派出所实现办理户籍业务互联互通。眼下，在新江、中和、百济、那楼镇龙等四个派出所户籍业务办证点，邕宁区群众可根据需求选择离自己较近的户籍办证点办理业务，减少了为办理户籍业务来回奔波之苦。

除了可以在多个基层派出所办证点办理户籍业务，村民若想办理户籍业务遇到不熟悉和需要咨询的问题，还可以提前向“一村一警务助理”咨询。有关办理户籍业务需要准备的材料，邕宁公安分局对警务助理进行了全面培训，警务助理不能解答的问题，警务助理又会求助户籍民警进行解答。

现在，邕宁公安分局通过退减繁冗和“互联网+警务”的加持，不仅实现了让数据多跑路，让群众少跑腿，极大地方便了群众，让群众享受到了公安户籍改革的便利性，办事和办证比以前容易了，也更加方便了，群众对公安工作满意度显著提升。

“九位一体”打击犯罪“乘”法聚合力

2018年1月初，中和乡群众玉先生将一面写有“破案神速一心为民”的锦旗送到了邕宁公安分局刑侦大队，感谢民警为他追回了被盗车辆。

原来，2017年11月20日夜晚，玉先生停在邕宁区中和乡中和街路边的农用车被盗。接到报警后，邕宁警方应用合成作战指挥平台，整合刑侦等部门力量，经过现场走访、视频追踪、信息研判、跨区域协作等联动方式，于12月28日将4名盗窃农用车犯罪嫌疑人抓获，并将追回的被盗农用车返还给了玉先生。

民生无小事，枝叶总关情。邕宁公安分局深入推进“七位一体”立体治安巡防工作，并将原有的“七位一体”巡防工作拓展到“九位一体”，增加快速行动、联合抓捕内容，增强了打击行动精准度。分局以信息化手段为支撑，实行科技强警战略，推行“情指行一体化”新型警务模式，切实把指挥调度、打击防范、维稳处突、情报共享等工作相结合，实现警力整合，重拳打击“盗抢骗”等多发性侵财犯罪和“黄赌毒”等社会丑恶现象，做到铁腕破大案、更多地破小案、更好地控发案，提升群众安全感。

打造过硬公安队伍

“除”法去杂念

“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”是新形势下加强公安工作和公安队伍建设的总纲领，是建警治警的总方略、立警从警的座右铭。

2017年，邕宁公安分局自上而下加强队伍思想政治建设，深入开展全面从严治警“五查五整顿”专项行动，通过常提醒、常监督、常教育，帮助全体民警、辅警在作风上做“除”法，剔除不良习惯、不良作风、不良意识，并按照内部监督管理细则严管队伍，强化内部监督，大力推行“三查三核对”工作法，即：通过查人员、查装备、查枪支，核对接处警台账、核对警务评议、核对执法规范要求，多措并举加强队伍管理，为全体民警、辅警打牢信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的思想根基，确保公安队伍永葆忠诚底色。

主管：市委政法委 策划：阎小平 统筹：赵儒敏

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