高效优质服务获纳税人“五星好评”

纳税人向兴宁区国税局赠送锦旗。（兴宁区国税局供图）

“从事了9年的财税工作，和税务部门一直在打交道，但今天真的让我受宠若惊，南宁市兴宁区国家税务局高效热情周到的服务，让我感受到了高度的获得感。新时代的到来，大环境的变化，给我们整个社会带来了一股清风、一股暖风，税企和谐发展，为企业的改革创新注入了活力与动力。亲，请问五星好评去哪打？”广西大唐电力检修有限公司某总监在微信朋友圈发表说道。

2017年12月27日，广西大唐电力检修有限公司将两面印有“规范高效，服务热情”的锦旗送到兴宁区国税局办税服务大厅和税源管理二股，对兴宁区国税局一直以来提供的优质高效服务表示十分满意以及诚挚感谢。2017年12月中旬，该公司来到兴宁区国税局办理税务登记注销业务，由于公司内部调整，要求务必在12月31日前完成公司注销手续。但按照注销程序规定，从材料递交、核实、审批到上机操作，整个注销流程大约需要20个工作日，而距离年底只有不到两周时间，要在12月31日前完成注销有一定的困难。兴宁区国税局纳税服务股在了解广西大唐电力检修有限公司这一情况后，立即向局领导汇报。经讨论，鉴于广西大唐电力检修有限公司属于重点税源企业，兴宁区国税局领导和相应业务股室通过协调，为纳税人开通了办理注销业务“绿色通道”。在按照文件规定的前提下，各业务股室加快推送审核审批步伐，仅仅用了一周左右的时间即为纳税人办结了注销涉税业务。兴宁区国税局急纳税人之所急，积极响应纳税人需求，高效优质的纳税服务得到了纳税人的“五星”好评。

锦旗上“规范高效，服务热情 ”八个大字，是纳税人对兴宁区国税局高效优质的服务给予的褒扬和高度肯定，也充分地诠释了兴宁区国税局始终以纳税人满意度为导向，优化办税流程，竭诚为纳税人服务的工作作风。近期，兴宁区国税局一直通过“互联网+”、组织培训、入户辅导、上门服务等多种形式为纳税人提供涉税服务，切实为纳税人减负提效、热心服务，搭乘“便民办税”的快车，顺势而为，开启高效办税新时代。

（王燕红 黄玉翠）

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