更换电瓶失误致车损坏 工商介入赔偿达成一致

本报讯（记者 高宇峰 通讯员 何正君 王帅）4S店更换汽车电瓶操作失误，致汽车发动机电脑模块、车身操作控制模块等部件损坏，消费者要求赔偿未果后寻求工商介入。记者了解到，日前经调解，4S店为消费者更换受损部件并进行整车检查，并给予车主8000元赔偿。

2017年9月19日，刘先生到南宁某汽车4S店更换汽车电瓶。可在更换电瓶的过程中，由于维修人员操作失误，导致该车发动机电脑模块、车身操作控制模块等部件被损坏，无法正常使用。刘先生提出要求置换同等配置新车，或由4S店将车修复后，给他整车质保三年并且赔偿4万元。

4S店承认维修操作失误，但不接受刘先生提出的赔偿方案。多次与4S店交涉均无果后，同年11月底，刘先生投诉到南宁市工商局专业市场分局机动车能源监管所。

经机动车能源监管所核实，4S店确实因维修车辆时发生操作失误，导致刘先生的汽车受到损伤。工商人员组织双方进行当面调解，但双方分歧严重，均不愿做出让步。于是工商人员向双方讲解国家有关法律法规，最终4S店和刘先生达成一致。4S店为刘先生更换受损部件并且进行整车检查，更换了发动机、发动机电脑模块及电瓶，并向刘先生赔偿8000元。

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