铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务 买火车票可获积分 1元票价可积5分 积满1万分可兑换相应车票

部门吹风

南国早报记者赵劲松

12月16日，南国早报记者从中国铁路南宁局集团有限公司获悉，从20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，会员通过铁路渠道购买车票将获得相应乘车积分，首次达到1万分以上可兑换铁路部门指定车次的车票

不接受同一人重复申请

会员申请：

记者在“铁路畅行”常旅客会员服务手册中看到，年满12周岁的自然人可申请会员账户，每人限申请一个。不接受同一人重复申请，也不接受公司或其他法人实体的申请。

会员申请时可采用的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，外国居民为按规定可使用的护照。

需要注意的是，一旦会员需要注销账户时，账户内的积分将全部作废。

三类积分：

首次达到1万分可兑换车票

此次铁路部门推出的积分制，其中积分分为三类，分别是乘车积分、活动积分和升级积分。

乘车积分即会员购买列车车票后，实际乘车到站后获得的积分；活动积分为会员通过参与铁路公布的主题活动获得，一般会有参与问卷调查等；升级积分则用于评定会员星级，是来源于乘车积分和铁路公布的其他可用于评定会员星级的积分。

其中，乘车积分采用5倍的票面价格来计算，每1元票价可获5个积分；会员实际乘车到站后5日内，积分会自动进入本人账户，但是不能转让。当会员账户积分首次累积达到1万分时，即可用于兑换车票。兑换车票时，100积分等价于1元人民币。

需要注意的是，在积分累积上，有一些不参与的部分。比如国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票，积分兑换的奖励车票、列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等。此外，积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换的积分将自动作废。

可为指定受让人兑换车票：

最多可设置8名受让人

此次铁路部门推出的常旅客会员服务，较为创新的一点是，每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。除本人之外，会员可为指定的受让人兑换车票。

需要注意的是，不是一添加受让人即可转让，而是在添加成功60天（含当天）后才生效。

另外，积分兑换也有限制，不可透支、不可与其他支付方式混合支付。会员进行积分兑换时，按照先累积的积分先消费的原则进行，并只允许使用本人账户。

能否退票改签：

积分兑换的车票不能退票、改签

积分兑换的车票可以办理退票或改签吗？答案是不行。

会员服务手册中明确指出，积分兑换的车票不办理退票、变更到站业务。只有因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，才可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。

新闻推荐

这周末 一起来参加古岳非遗音乐季

本报讯（记者赵敏通讯员吴慧金）感受原生态音乐会的魅力，观看非遗传统美食展、体验非遗传统技艺。2017年古岳非遗音乐季暨壮族歌圩保护传承系列活动将于本周末，在位于花雨湖畔的古岳文化艺术村精彩上演...

南宁新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离南宁市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。