消费者购买收藏品须谨慎

本报讯（记者杨玲 通讯员熊至娟）昨日，南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心发布今年第12号消费提示，提醒广大消费者购买收藏品不要盲目跟风，谨防上当受骗。

据了解，市民杨女士来电反映，家中老人在南宁市一家文化发展有限公司购买了3套字画收藏品，每套9800元。拿回家后，家人觉得这些字画不值这个价，与商家多次交涉未果，投诉到工商部门。而消费者王先生也在同一家文化发展有限公司购买了一块和田玉和一枚银章，共消费2万元。王先生将购买的商品拿去检测发现产品并未含有所属成分，不值这个价格，认为被骗。

在收藏品消费相关的投诉中，还涉及商家没有兑现收藏品可以分期购买、可以回收的承诺。12315指挥中心工商人员指出，部分收藏品投资公司利用一些消费者对收藏品市场不了解，求财心切、贪图便宜的心理，故意夸大宣传收藏品价值，导致消费者买到的收藏品实际价值与所花费金额不对等，甚至购买价格远高于市场价格的情况发生。

对此，南宁市工商局12315指挥中心提醒广大消费者，在购买收藏品之前，应对收藏品的市场价值有一个理性的判断，不要盲目跟风购买，更不要轻信销售人员的花言巧语。购买时，最好与家人进行沟通协商，防止造成不必要的经济损失。尤其是在购买贵金属收藏品时，一定要向商家索要发票、销售合同等凭证，并且尽量让销售者将产品的含量、成分、重量、等级等详细信息记录在销售凭证上，以便作为日后维权的证据。一旦消费者的合法权益受到侵害，应尽快到当地消委会和工商部门投诉、举报，涉嫌诈骗的向公安部门报案，也可直接向人民法院提起诉讼。

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