竭尽全力后赢得患者的认可 中南医院增值服务实现“弯道超车”

中南医院外科学术带头人彭青云到南铝社区义诊

一家医院怎样才能赢得患者认可？近年来，南宁中南医院苦练内功，潜心发展，确立了“专家立院、技术强院、服务兴院”战略，以三级医院为追赶目标，以专家优势带动专科建设，以特色技术保障质量体系，通过规范医疗行为，强化增值服务等举措，在重点专科的特色项目上发力，践行“弯道超车”的发展目标。

专科建设：突出自身特色

外科是南宁中南医院的核心科室，并重点发展肿瘤专业，该科着力锻造“多学科专家会诊中心”“介入诊断治疗中心”和“术后康复综合疗法”三大增值服务利器，从而增强了综合实力，由此赢得患者的信任。

该院大力引进区内三甲医院知名老专家，建立多学科专家会诊机制，针对不同病例的临床诊断和治疗，根据患者的病史病情实际，召集心血管内科、消化内科、呼吸内科、心胸外科、泌尿外科、普通外科、中医科、影像科等多学科专家，进行详细的病理分析、病案讨论，得出科学规范的诊断结论，制定合理适宜的治疗方案，为患者康复提供更多保障。

专业发展： 强化优势项目

据南宁中南医院业务院长兼外科主任卢振盛介绍，医院外科肿瘤专业在技术引进上采取错位发展的路子，以局部介入放化疗为突破口，通过开展“冷凝消融氩氦刀”等区市内大型医疗机构开展较少、科技含量较高、更多体现人性化关爱的新技术，占领医疗领域空白，凸显自身的独特优势。

针对该科近年来收治肿瘤康复患者较多的实际状况，经过专家反复论证和长期临床验证，针对性地制定了2+1联合诊疗模式（综合序贯疗法），在肿瘤病人康复特别是术后康复的治疗上，取得了很好的临床效果，得到不少辗转求医的肿瘤康复患者的认可。

质量建设：体现服务增值

据了解，南宁中南医院在推行增值医疗服务，努力提高医疗质量和患者满意度的过程中，始终坚持“用技术赢得尊重，以疗效彰显自信”的宗旨，打造特色专业，实现“弯道超车”。在妇产科生殖健康与不孕症、妇科肿瘤专业的发展方向上，围绕微创、无创术的运用为重心；该院内科在原南宁市第一人民医院消化内科主任刘达云教授的主持下，对中老年常见多发病、急危病尤其是老年慢病康复的诊疗，从入院、诊断、用药、治疗，到康复、出院，形成了一套完整规范的医疗体系，取得不少突破性成果。

（苏喜琳）

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