“双录”时代已经来临 南宁多家保险机构已完成相关培训

11月1日，保监会公布的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（下文简称《办法》）将在全国范围内实施，根据《办法》要求，市面上主要险种如重疾险、分红险、万能险的销售要进行录音录像（以下简称“双录”）。目前，“双录”推行已有一周，南宁的情况怎样？本报通过走访了解到，目前广西各家保险机构根据各自系统进行改造对接，投保人配合度也较高。

银行渠道大多已实现

本报通过走访了解到，银行作为保险产品销售的一个重要渠道，之前就已进行了“双录”。一些投保人士在投保过程中已经体验了保险“双录”，配合度较高。

“录音录像并没有带来什么麻烦。”一名刚在银行柜台购买完保险的朱女士如是说。

朱女士表示，自己在购买时，柜台人员对自己购买过程进行了录音录像，仅用几分钟时间就完成了录制。

投保人黄洲也表示，自己在购保时，银行向他说明录音录像的要求，随后自己配合，不到5分钟就完成。

还从多家银行客服部了解到，大多银行均在1年前实现了“双录”，涉及产品包括理财产品和保险等，客户的接受程度较高。

各保险公司进行系统改造对接

本报从南宁多家保险公司了解到，“双录”工作从11月1日开展以来，南宁保险公司也纷纷开始了相关系统和文件的对接，许多公司在完成培训后，均已开始“双录”。

“早在今年6月份保监54号文件印发的时候，各个保险公司都已经开始重视此项监管措施，都已做足了充分的准备。”富德生命人寿广西分公司营运部经理廖东毅如是说。

廖东毅还介绍，目前，富德生命人寿还依照监管文件要求，从文件制度完善，硬件设备优化，人员培训等方面均做了充分准备，“双录”系统采用中保信手机APP，目前公司系统已经和中保信系统完成对接，符合“双录”条件的投保申请可以通过中保信APP操作“双录”流程。

此外，中国人寿广西分公司、农银人寿广西分公司等多家保险公司均表示已完成销售人员培训课程。中国人寿广西分公司已经开始使用总公司研发的“双录”系统。

廖东毅表示，目前“双录”刚刚开始实施，投保人群需“双录”的情况较少，“双录”初期投保人群还是觉得有些许麻烦，相信随着时间的推移，投保人群会慢慢地接受这样的一种展业方式。 （张佳峰）

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