创新警务服务便民利民

为进一步提升辖区群众安全感和满意度，今年以来，市公安局西乡塘分局华强派出所创新思路，转变工作理念与服务模式，积极开展便民利民服务工作，取得明显成效。

华强派出所对辖区高层建筑实行治安楼长制，由社区民警、辅警组成高楼的“治安楼长”，每栋高楼由1名社区民警和1名辅警负责巡查，辅警管理相应的高楼。“治安楼长”通过微信群实时汇报、反馈访查信息动态。华强派出所将“治安楼长”和社区民警的姓名、联系电话及24小时报警监督电话公布于高楼的一楼电梯口或明显地方，建立社会和群众投诉监督机制，确保“治安楼长”制度的执行实效。制度实施以来，治安发案数明显下降，从2016年7月的78起降至2017年7月的55起，下降率为29.48%。其中，入室盗窃案件下降较为明显，从11起降到6起，下降率为45.45%。

与此同时，该派出所以爱民惠民作为公安工作的重要抓手，为群众解难题、办实事，把群众满意作为检验工作成效的重要标准。组织开展以“送平安、送服务、送温暖”为主要内容的“安全服务到您家”活动，派出所民警定期到大和平公司、立白南宁市分公司等企业进行现场讲课，以真实的案例和通俗易懂的语言给经营者们讲解如何防范经济违法犯罪，减少经济纠纷案件的发生，同时组织开展防诈骗、反扒窃等专业培训，提高商家自我管控水平，切实提升群众满意度。

（吴凯）

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