观光车翻车游客受伤谁担责 伤者家属认为运营方未履行安全告知义务运营方称驾驶不当引发事故，自己无责任

韦女士等人乘坐的四轮自行车翻下河岸多名游客赶来相助乘观光车在马山县小都百乡村旅游区赏花的过程中，由于驾驶不当，车辆翻下河岸。车上的韦女士因此肋骨骨折，女儿也多处擦伤。有多名游客见状，帮忙将韦女士及其女儿从河岸救起。

“没有安防措施，也未尽告知义务，他们应该承担一部分责任吧。”韦女士说，其亲属曾向出借观光车的运营方索赔，但遭拒。

10月3日下午，韦女士带着女儿到小都百乡村旅游区游玩，同行的还有其朋友罗女士及其小孩。看到旅游区内有鲜花盛开，4人欲前往观看，在旅游区经营观光车的潘先生一家便极力推荐韦女士一行乘车观赏。观光车是4个轮子的自行车，有4个座位。”韦女士称，因为觉得骑自行车比较方便，她们便租用了一辆。随后，由罗女士驾车，沿着乔老河观赏沿岸盛开的格桑花。

“都不知道车是怎么翻下河岸的，回过神来的时候，便听到了两个小孩的哭声。”韦女士说，事发后，多名在一旁赏花的游客马上下到河岸，将4人抱了上来。

4人被救起后，罗女士拨打了120。

医务人员赶到后，对受伤较轻的罗女士及其女儿进行了简单处理，而受伤较重的韦女士母女则被送到了马山县人民医院。10月4日，韦女士被诊断为肋骨骨折和肾出血，她和女儿身上多处擦伤。

“预计医疗费要花掉1万元，事发后车辆运营方潘先生也没组织营救。”韦女士的丈夫覃先生认为，租车的过程中，运营车辆的潘先生一家未履行告知“如何安全骑乘”义务，要对此事负主要责任。

当天，潘先生的小儿子曾到医院看望，并口头承诺进行赔偿，之后留下联系电话离开。伤情确定后，覃先生联系了小潘，要求对方到医院垫付五六千元的治疗费用，便可了结此事。小潘答应垫付，但之后一直未露面。

事发后，马山县旅游发展局曾介入协调。考虑到我们也有过错，应承担40%次要责任。”覃先生说，他按四六开的方案发短信给小潘，但一直未见回复。

10月8日上午，记者致电小潘。他承认出租四轮自行车前确实未告诉乘客如何安全骑乘，由于自己和家人均未受过相关培训，也不知道要告诉游客“什么”。而且，由于韦女士曾是自己的老师，他还免去了20元的租车费用。车辆没问题，是驾驶不当引发的，我们都没收钱，无须承担责任。”小潘称，韦女士的家人曾多次联系他，他也表明了这个态度。

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