快过年了，南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队队员为何不回家反而坐车来南宁？ 东站冒雨志愿行 温暖你我回家路

南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队志愿者等人在东站服务夫妻档志愿者蓝必升和黄小妹在给没伞的旅客撑伞遮雨志愿者在举牌引导旅客志愿者帮旅客拉行李去搭公交车，还帮打伞挡雨中午，志愿者简单吃点泡面后继续上岗服务在南宁火车东站，本报记者（背人者）作为志愿者背起一位行动不便的80多岁老人前往乘坐出租车

■本报记者潘国武/文刘增璇/图

83岁的老太望着30余个台阶，浑身颤抖迈不开步子。本报记者见状弯腰，背起老太，在其他志愿者的帮助下，顺利上到出站口。来自陕西省的一家三口在南宁火车东站北广场坐上前往吴圩机场的出租车后，通过车窗频频招手感谢志愿者。

2月14日是南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队到火车东站志愿服务的首日。志愿者罗兰女士为参加此次活动放弃生意；马山县的蓝必升夫妻等志愿者，专门提前坐车来南宁参加志愿活动……志愿者的积极行动受到联合行动组织方称赞和肯定。

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本报志愿者冒雨赶到东站服务

当天早上，南宁下了一场大雨。8时34分，罗兰女士出现在火车东站出站大厅里。此前，大家都曾在Q群里聊过天，志愿者蓝必升一眼就认出她来。主动上前打招呼后，蓝必升把身边的妻子黄小妹介绍给罗兰。

黄小妹很大方地自我介绍说，“我是新成员，请多关照”。

陈兆劼、杨科佑和杨启均冒雨相继赶到。此前，Q群里聊天时听说刘启航结婚了，蓝必升开玩笑说：“今天是情人节，估计他不来了。”话还没说完，刘启航捋着仍在滴着雨水的头发，走进火车东站北广场大厅，笑笑说，“终于找到你们了”。

“你在Q里不是说还带一个人过来吗？”杨科佑问。刘启航称：“我老婆还要上班。志愿活动结束后，我就去接她下班一起过节。”说着，众人转头去揄揶蓝必升夫妇：“你俩倒浪漫，志愿活动都不能分开……”

“东站志愿行 温暖回家路”南宁春运志愿服务联合行动负责人、南宁市委宣传部志愿科科长关利萍看过志愿登记本后说，“原来规定每天每个点有3名志愿者到岗，你们南宁晚报‘能帮就帮\’志愿服务队志愿者好积极。”

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为志愿服务提前外地坐车来邕

在志愿服务岗亭领到志愿者服务的马甲和胸牌后，南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队的志愿者们坐在服务岗亭旁，要求先拍一张“全家福”。这些志愿者为了能够参加此次志愿服务活动，真可谓是“费尽心思”。

蓝必升来自马山县。2月13日上午，他安顿好小孩后，带上同是当老师的妻子黄小妹，从马山县乘坐快班来南宁，并在安吉大道开房入住。夫妇俩来回路费，加上在南宁吃住等的开销，蓝必升算过后说“500元钱可能不够用。”

夫妻俩平时在学校工作，没有多少机会接触社会。蓝必升说，“志愿活动能帮助我们扩宽视野，加深我们对社会的了解和认识，这是用钱也买不到的机会”。

杨启均此前居住在宾阳县城，此前参加本报志愿活动时，他总是当天在宾阳和南宁之间坐车来回跑。这回，他把生意做到贵港市了，便提前做好工作安排后，报名参加此次为期3天的志愿活动。

“2月16日下午2时20分的返程动车车票，我都已经买好了。”杨启均说，大年三十逐渐临近，他必须在16日提前在东站坐火车回去，然后从贵港市转乘一个多小时的班车，才能回到黄练镇的家里。

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志愿者联手送体弱老太去乘车

根据“东站志愿行 温暖回家路”南宁春运志愿服务联合行动此前的安排，南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队负责北广场出站口6号岗点一带的清洁卫生工作。由于下大雨，给露天清扫工作带来不便。

经过协调，关利萍把志愿者分流到乘车引导、便民服务和秩序护岗点配合工作。在负一楼的电梯旁，一男一女提着行李、搀扶一名老太乘电梯来到出租车出口处后，想通过石梯往广场出站口转乘出租车去飞机场。

这段石梯有30余个台阶，老太太行动不便，站在大厅里浑身颤抖迈不开步子。本报记者见状弯下腰，让老太太直接趴在后背。其他志愿者见状，立即赶来帮扶老太太的两边臂膀，顺利上到广场出站口。

然而，老人所等的车辆却因故无法赶来接人。这就意味着，老太太必须回头从负一楼通过出租车出口处乘坐出租车。脚下的30余个台阶，再次让老太为难，因为趴在志愿者后背往下看，会“感觉头晕，好难受”。

出租车志愿服务团队也加入帮扶行动。老太被转移坐上出租车后，其亲人解释说，他们是陕西人，老太太已经83岁了，“因为着急赶到机场搭乘飞机，非常感谢南宁好心人的帮助”。

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“能帮就帮”志愿服务仍在持续

“老太情况特殊，此次将获得免费运送。”据广西北方出租汽车有限责任公司副总经理崔文生介绍，公司当天派出多辆出租车到火车东站为老、弱、病、残、孕等旅客提供便利，上述情况的旅客在南宁市区内均可以享受免费运送服务。

崔文生说，为保证服务质量，公司出台了相关措施：司机送乘客到达目的地后，凭打表凭据到公司报销，公司同时将对当事司机给予相应的补贴。当天的志愿服务活动中，北方出租汽车公司总共出动40辆车子，共给119名旅客提供了方便。

最让南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队志愿者感到为难的是路况信息，因为南宁火车东站新开通，他们对周边路况都不太熟悉。不过，每个志愿服务岗亭都设有出行线路图等资料，再加上有经验的“老志愿”带帮，他们的志愿服务很快上手。

下午1时40分，有2名女乘客从火车站出来。刘启航见她们提的行李比较多，就主动上前帮忙。由于掌握了火车站里的出行线路，刘启航提着行李走得特别快，乘客空手却还跟不上，从而闹出一起笑话，但志愿服务仍然得到旅客的赞赏。

今天，“东站志愿行 温暖回家路”南宁春运志愿服务联合行动，南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队志愿服务仍在持续中。

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