本报马山讯 6月10日,马山县检察院不断探索为民服务的新途径,在控告申诉环节制定了4项便民服务措施。
该院对来访者提供的法律文书或复印件不符合要求的,接待大厅要根据情况提供免费复印服务,并帮助来访者规范文书格式、完善文书内容。同时改变过去坐堂办案的方式,对身体不好或行动不便等确有困难的涉检案件当事人及刑事申诉、赔偿案件当事人适时实行上门服务,上门答复并解释受理结果,或开展调查工作,实现人性化办案。为方便人民群众反映问题,该院通过新闻媒体和本院宣传活动、检务公开栏、对外官方网站公布举报中心电话和电子邮箱,接受举报、申诉、控告,使人民群众不出家门就能进行法律咨询。该院还要求做好延伸服务,对办案中出现的检察院管辖范围以外的问题,耐心做好解释、疏导工作,为当事人指明有管辖权的机关,坚决杜绝推诿、敷衍的情况发生。(韦卓华)
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