理赔那些事 客户不幸患病身故 新华保险赔付15万元

近期，横县的韦某家属将写着“快速理赔显诚信，新华服务暖人心”的锦旗送到新华保险横县支公司，以表达对新华保险的理赔速度及人性化服务的感谢。

原来，今年5月底，客户韦某突感胸痛，前往横县中医院进行检查治疗，被确诊为肺癌。原本幸福的一家顿时陷入困境。幸运的是，韦某曾于2011年10月在新华保险购买了保额5万元的吉祥如意A款两全保险（分红型），附加保额5万元的08定期重大疾病保险，年交保费共计3515元。由于每年及时交款，保单一直处于有效状态。于是，韦某的家人通过新华保险95567客服电话进行报案。

6月13日，韦某家属将理赔材料递交新华保险横县支公司正式提出理赔申请，新华保险根据附加08定期重大疾病保险条款规定，当天审核结案，及时将5万元理赔款划拨到韦某的指定账户。7月14日，韦某因病情恶化不幸身故，韦某家属再次拨打新华保险95567客户电话报案。7月23日收到理赔材料后，新华保险及时审核结案，于7月24日将10.6万余元身故金转入受益人账户中。

对新华保险快捷人性化的服务，韦某的儿子给予了充分的认可，同时对新华保险国内首款“分组多重给付”的新概念重疾险——“多倍保障”产品产生了极大兴趣，意向继续购买保额为20万元的产品，为自己和家人添一份保障。

（朱华张妍）

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