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广西盛世家园物业服务有限责任公司: 匠心打造有温度的社区环境

来源:南国早报 2020-07-31 14:07   https://www.yybnet.net/

盛世物业成立了400客服专线。 受访者供图

南国早报记者徐庆成

随着经济和社会的快速发展,物业管理在现代化社区建设中的作用愈发凸显。广西盛世家园物业服务有限责任公司(以下简称城建·盛世物业)以“发展企业,改善生活质量”为企业使命,以“更懂生活,更懂您”为服务理念。自2009年成立以来,该公司实现了服务规模、服务品质、服务内容等多方面跨越式提升,用匠心打造一个又一个幸福和谐的社区典范。

一流管理打造一流服务

一流的管理、一流的服务,创造一流的生活居住环境。“建设睦邻友好社区,创学习型企业”是城建·盛世物业一直以来遵循的企业发展目标。为此,城建·盛世物业充分借鉴国内外先进物业管理的专业经验,以“发展企业,改善生活质量”为使命,在近些年的发展中不断结合实际,优化改进,努力创新,以“细致周到,追求更好”为企业核心价值观,开拓了一条具有区域特色的企业经营道路。

2016年5月,城建集团聘请全国物业TOP50天健物业作为现场顾问,正式开启宾阳与高端物业的接轨;2018年11月,集团与华润物业顾问正式签约合作,在物业管理专业化、精细化道路上砥砺前行,以高品质服务为客户创造完美的人居享受,通过完善的运营管理实现客户资产的保值增值。

城建·盛世物业不断提升公司管理水平,以“让客户获得物超所值的产品和服务”为企业愿景。目前,城建·盛世物业有在管项目小区9个,为逾12000户业主提供匠心服务。城建·盛世物业在不断提升社区服务品质、快速稳健发展的同时,还根据自身特点,因地制宜地融汇了宾阳本地特色,形成了一套专业先进的管理体系。

营造有温度的社区环境

传统的物业服务是对房子的管理,城建·盛世物业最大的特色则是注重对人的关注。打造有温度的社区,“更懂生活,更懂您”是盛世物业一直追求的服务宗旨。

正所谓“远亲不如近邻”,在城建·盛世物业看来,想要打造有温度的社区,首先得让人们彼此熟悉。为此,城建·盛世物业合理协调物业资源,不断促进与客户的良好关系,解客户所忧,获得客户认可和信赖。

城建·盛世物业充分整合社区内外资源,根据不同的时间节点和业主的生活需求,增加文化艺术、商业餐饮、游园会、亲子活动、红色文化等服务,为业主提供不一样的社区生活方式,让社区的业主在活动中彼此认识、成为朋友,形成和谐多彩的人文居住环境。

除了营造社区的温度外,城建·盛世物业还非常关注公益事业。在城建·盛世物业看来,将诚信、敬业、务实进取的精神与业主共享,也是物业公司应该承担的社会责任,进而不断提升业主的满足感、幸福感、安全感。

全生命周期的关怀和服务

新的时代,需要更高质量的物业服务。如今简单的服务已不能满足人们日益增长的生活需求,而物业服务企业也逐渐承担起了打造美好社区生活的使命,在为业主营造安全、稳定、舒适的人居环境的基础上,依靠多元化服务真正打通社区生活的最后一公里。

城建·盛世物业一直致力于为业主提供优质的物业服务品质,营造安心放心的居住环境。为此,城建·盛世物业成立了专业工程维护团队,并为业主打造400服务平台。2020年3月,城建·盛世物业400客服电话在各个小区全面铺开,为了确保不漏听大家的每一个电话,不忽略每一个重要信息,400客服部门还设置了24小时值班制度,安排专人全天等候业主来电,以便及时响应业主的维修需求,为业主提供优质、专业的维修服务。

与此同时,城建·盛世物业还用智能化手段完成对于门禁安保、消防巡逻、设备设施监控的系统升级,全面提升公司所辖项目的管理品质,最大限度保证业主安全。

今后,城建·盛世物业将坚持以对人的关爱为出发点,为业主提供高效优质的特色服务,努力营造和谐、文明、高雅、人文的居住氛围,最终实现企业稳健高速发展。

广西盛世家园物业服务有限责任公司

广西物业服务口碑榜获奖奖项

优质品牌奖

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