银行卡还在手中，却遭人盗刷上万元存款 银行未能识别伪卡担七成责任

本报讯（记者 韦薇 通讯员 王星）当天刚拿着银行卡存过钱，随后市民甘某的银行卡却被他人在宾阳县刷走了18908元。甘某立即致电银行客服，并且报了警。事后，经过警方调查得知，这起盗刷案件是不法分子用伪卡进行盗刷。为此，甘某将该银行告上法庭。日前，兴宁区法院作出一审判决，判决银行赔偿甘某损失13235.6元及利息。

去年5月21日，市民甘某到园湖路一处ATM机处，往银行卡内存款17900元，当时账户余额显示为18917.3元。到了20时29分，甘某人在家中，银行卡也在身上，他的手机却收到银行的三条短信，提示账户存款在20时29分至20时30分被提取18908元。

他第一反应就是银行卡被人盗刷了，立刻拨打了银行客服电话，并于20时40分报了警，向长岗派出所报案。经派出所向银行调取监控录像显示，取款之人并非甘某本人，取款地不在南宁市区，而在宾阳县，可以断定是他人用伪卡进行交易。

甘某认为，银行未尽妥善保管、审查义务，导致他的存款损失，应承担相应的责任。他将银行诉至法院，请求判令银行赔偿存款本金18908元及利息37.16元。

日前法院一审判决，银行向甘某支付存款13235.6元以及利息。

法院说法

法院认为，银行作为经营存取等业务的专业金融机构，负有保障客户存款安全的义务，其有责任正确识别真伪银行卡，并防范伪卡交易的进行。本案中，银行未能识别伪卡，导致甘某损失的产生，违反了存取款业务所要求的最基本的安全保障义务，对此应承担主要责任。结合本案实际情况，银行应承担甘某存款损失70%的责任。

另外，因银行卡的真实性和密码的唯一性是涉案银行卡能够完成交易的两个关键因素，原告作为持卡人，应妥善保管银行卡密码等信息，防范因银行卡丢失、被复制使用所可能造成的资金损失风险。由于甘某未提供相关证据证明银行在银行卡申领及使用过程中存在因管理不善致卡片信息或密码被泄露等违约行为，也没有证据证明自己妥善保管了银行卡的密码，而银行卡密码为甘某自己设置，其具有秘密性、唯一性和专有性的特点，根据证据高度盖然性的原则，应认定甘某未尽妥善保管密码的义务，其应对后果自行承担30%损失。

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