记者谭唐通讯员宾东今年以来宾阳县地税局以开展

本报讯（记者谭唐 通讯员宾东）今年以来，宾阳县地税局以开展“便民办税春风行动”活动为契机，以全国县级税务机关纳税服务规范为标准，积极开展“星级办税服务厅”评比活动。通过活动，该局形成赶比赶创的氛围，结合实际着力解决服务纳税人“最后一公里”问题，有效地提高了办税效率，纳税人满意度明显提高。

据介绍，“星级办税服务厅”的评定范围为全县7个地方税务分局的办税服务厅。主要对办税服务厅工作人员行为规范、办税服务厅服务规范、功能设施、服务环境及视频监控截屏等指标综合量化评定。评定坚持客观公正、注重实绩的原则，按照统一标准和程序进行。评定采取百分制，办税服务厅的星级评定实行每季度评选一次，每次评选出两个办税服务厅为星级服务厅。“星级办税服务厅”分为四星级、三星级、二星级、一星级等四个级别，其中四星级为最优级别。

该局还将办税服务厅星级评定纳入年度目标考核工作内容，凡取得星级最多办税服务厅，评为年度优秀办税服务厅。此外，对于办税服务厅及工作人员存在违法违纪行为或者被投诉经查证情况属实的，将取消评星级资格。

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