形式多样 全面深入

4月1日，南宁市地税部门的“税法宣传大篷车”将驶入南宁市青秀区民族广场和宾阳县，现场开展税收宣传咨询，发放宣传资料，贴近百姓需求解读税收政策。

据悉，今年的税收宣传月，南宁市地税局将围绕“便民办税春风行动”主题，认真谋划，因地制宜，本着节俭高效、贴近纳税人、贴近群众的原则，积极组织开展今年的税收宣传月活动。为让社会公众更好地了解税收政策，还将举办“与发展同行·为民生助力”新闻媒体通气会，向社会公众介绍和解读惠民政策以及地税部门优化办税服务，服务“美丽南宁”、服务第45届世界体操锦标赛、服务五象新区建设等工作措施；与广西电台私家车930第一楼市栏目共同为纳税人解答关于房产类的税收问题；通过媒体曝光利用虚假证明骗取减免税的典型案件，进一步整顿房地产中介市场秩序，促进依法诚信纳税；开展“服务‘双百\’（企业、项目）”活动，深入南宁市100个重点企业、100个重大项目开展宣传服务活动，为企业送政策、送辅导、送服务，倾听企业意见、建议，助推招商引资和大项目建设，促进企业做大做强；开展“换位优服务”活动，由该局领导模拟普通纳税人体验办税，切身感受纳税人的办税流程，摸清纳税人的想法，进一步改进工作作风，完善服务手段，全力服务纳税人。

南宁市各（县）区地税局、各直属机构还将层层联动，持续在办税服务厅开展“三亮三评三创”（即办税服务厅工作人员“亮身份、亮标准、亮承诺，对服务工作进行“单位自评、群众测评、领导点评”，开展“创岗位标兵、创纳税人满意服务厅、创优质服务品牌）活动；开展税收宣传万里行，利用地铁、火车、公交车、出租车等载体和“三月三”歌圩等传统活动宣传税法知识；积极走进机关、乡镇、企业、工地、项目、学校、社区、军营等地开展“送税法”活动，走访纳税户，通过“一对一”纳税辅导、政策解读，发放廉政监督卡、税企联系卡、纳税服务需求、政风行风建设调查问卷等方式，密切税企关系，优化纳税服务，提高税法遵从。

与此同时，南宁市地税局以“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”为理念，按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，对纳税人提交资料和办事流程进行精简、优化和统一，同时清理行政审批事项，为逐步推进审批事项前移工作夯实基础；积极响应纳税人的涉税服务需求，切实加强服务信息化建设，继续推广网上税务局，持续拓展网上办税事项的受理范围；扩大自助办税终端的使用范围；不断创新办税服务方式，拓展“同城通办”业务范围，逐步实现所有事项的“同城通办”；持续推广免填单办税服务；扩大“一窗通办”工作试点，推行办税服务厅全职能窗口的使用。加强纳税人权益保护，建立纳税人服务投诉快速处理反应机制，充分发挥税务网站、短信服务平台、纳税人培训学校的作用，畅通纳税人提出服务需求、反馈服务评价的通道，切实做到优化纳税服务，推进税收现代化建设，全面提升南宁市在广西经济发展中的首位度。

（孙炳清 李 婧）

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