快递蜂蜜短了秤消委会维权获赔偿

本报讯(杨汉国 李永辉)寄出6公斤蜂蜜，对方只收到1公斤多，这究竟是怎么回事？10月30日，笔者从营山县保护消费者权益委员会获悉，日前，这桩纠纷获得了圆满解决。

前不久，家住该县朗池镇新北街的杨先生通过一家快递公司，为成都的朋友邮寄了6公斤蜂蜜。没料到蜂蜜送达朋友手中时却短了秤。朋友在电话里告诉杨先生，他打开包裹后，发现瓶子里的蜂蜜只剩1公斤多。随后，朋友将收到的蜂蜜拍照后通过手机发送给杨先生。杨先生拿着证据找到该县消委会进行投诉。

接到投诉后，该县消委会立即派出工作人员与杨先生一起到快递公司了解情况。该快递公司负责人及时向上级公司反映了情况。经调查了解，原来是蜂蜜从营山运输到南充的过程中，由于瓶盖没拧紧抛洒了许多。当时快递公司工作人员便打电话准备将此事告知杨先生，可电话未打通。第二天工作人员忘记此事，搬运工便将剩下的蜂蜜重新包装后发往成都。

了解事情的前因后果后，该公司负责人当场向杨先生道歉，表示愿意赔偿蜂蜜损失300元。如果杨先生要重新邮寄蜂蜜，该公司将不再收取其邮寄费。杨先生对此结果表示满意。

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