5公斤蜂蜜不翼而飞 消费者投诉获赔

本报讯（记者 唐甜）9月29日，记者从营山县保护消费者权益委员会获悉，家住营山县新北街的杨先生给成都的战友邮寄了6公斤蜂蜜，战友收到蜂蜜时却发现只有l公斤多。杨先生来到县消委会进行投诉，最终获得快递公司的赔偿。

“我战友收到的蜂蜜外包装盒竟然是南充的，打开包装后，瓶子里的蜂蜜只有l公斤多。”杨先生告诉记者，他是在县城一家快递公司邮寄的，战友在收到包裹后发现蜂蜜的外包装和数量都有问题，于是打电话告知了杨先生。杨先生打电话询问送货人，送货人也回答不清楚原因。无奈之下，杨先生让战友把包装盒和蜂蜜拍照发过来，他随即来到县消委会投诉。

县消委会工作人员详细了解了情况，随后与杨先生一道来到该快递公司。该快递公司负责人调查后得知，原来蜂蜜在运输到南充的过程中，由于瓶盖没拧紧导致大量流出，公司当时打电话想告知邮寄人杨先生，由于电话未接通，次日公司工作人员又忘记此事，搬运工便将重新包装的蜂蜜运走了，以致收货人收到的蜂蜜只有l公斤多。

该快递公司负责人当场向杨先生表示歉意，愿意赔偿损失的蜂蜜款300元，并表示杨先生重新邮寄蜂蜜不再收取邮寄费。

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