走进基层 听民声解民难

近日，南充市城乡居民社会养老保险局局长张晓艳带领相关工作人员，深入营山县济川乡，倾听参保群众心声，收集群众对城乡居保的工作意见和建议，解决百姓实际困难。

今年初，营山县居保局通过与社保信息系统数据比对，发现部分群众涉及重复领取社会养老待遇，经调查了解，其原因是个别群众原参加老中农保和新农保已领取待遇，后因政府征地又购买城镇职工养老保险并领取社保待遇所致。按照社会保险法相关规定，城乡居民社会养老保险待遇和城镇职工养老保险待遇只能享受其一，暂停其农保待遇发放，并通知本人来办理注销手续。这一政策没有得到参保群众的充分理解，个别群众多次到该局反映，认为自己吃了亏，不接受这种退保方案。

由于涉及参保群众的切身利益，张晓艳耐心地向反映群众宣讲，让群众深入了解了城乡居保相关政策。最终通过反复劝导，多数群众态度有所缓和，纷纷表达了对政策的理解。同时，张晓艳要求，营山县居保局要继续做好对相关群众的政策解读工作，进一步搜集群众对居保工作的意见和建议，真正做到让居保政策深入人心，赢得群众的支持。

虽然只是涉及到个别参保群众的“小事”，但群众利益无小事，市、县各级领导都高度重视。而通过这一件事，也让南充市居保人更深刻地认识到，只有真正走到基层，才能聆听到老百姓最大的心声与期盼。同样，也只有将老百姓的心声、愿望与期盼，带到今后的工作中去，作为改进工作的源泉和动力，全市居保工作才能真正实现“为民造福、为民谋利”的目标，才能切实解决为民服务“最后一公里”，才能真正赢得老百姓的衷心支持。 （常启周）

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