部门回复函频现错字是作风不实

事件：据《成都商报》报道，日前，有网友发布去四川仪陇县人社局办事遭遇，吐槽工作人员“上班迟到，态度恶劣，工作懒散”。该部门回复承认工作人员迟到、态度不好，并表示歉意。然而，盖有公章的400多字书面回复函中，就有4个错别字，引发网友新的吐槽。

微评：窗口工作人员上班迟到、态度恶劣、工作懒散，本就是责任心不强、敷衍应付群众诉求的典型表现。而官方回复函竟出现多个错别字，连盖上大红公章的单位名称竟也弄错，再次证明该局部分工作人员不实作风。（职员何勇海）

微评：部门回复函不是为了应付群众。应以实事求是的态度还原事件真相，切实整改问题，寻求群众的支持和理解。如果“为了回应而回应”，必然经不起时间的检验和公众的评判，对政府公信力的损害比事件本身更大。（公务员杨维兵）

微评：无论是多个错别字，还是有可能照抄照搬别的官方回复，或者使用“万能回复”模板等，折射的都是政务服务态度不端正、作风不实的“作风病”。要解决这一问题，还是要加强信息公开，畅通监督渠道，督促各级工作人员绷紧作风之弦，方能警钟长鸣。（学生罗贝尔）

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