南充女子微信转错2550元，对方收取后将她拉黑 只知虚拟网名，打不了官司 手滑后咋追账？

周英转错账后催促网友“蓝羽青瞳”将钱还她

在发现微信转账转错人后，周英（化名）赶紧给对方发消息，但好友一直没有回复她任何消息。

3个小时后，当看到好友成功领取了这笔2550元的转账，她再次给对方发消息时，屏幕上跳出冷冰冰的几个字：消息已发出，但被对方拒收了。

对于微信转账转错人的事情，“腾讯客服”给周英的回复是：转账一旦成功发送是无法撤回的，如收款方已确认收款，建议联系收款方协商，若协商无果，可及时通过法律途径解决纠纷，“我司会全力配合人民法院或公安机关等调查取证”。

周英说，自己根本没有这名转错账的微信好友的其他联系方式，甚至不知道对方的真实身份信息，因此，目前到法院立案也成问题。

误转2550元 微信好友领取后将她“拉黑”

周英是南充市仪陇县某砂石厂的职工，7月31日8点，到了和同事交接班的时间，周英开始整理手头的账务，并着手将前一天收到的货款转给砂石厂的老板，由于有一笔2550元的货款是客户通过微信支付的，周英便通过微信转账的方式给老板。

周英说，自己当时手指一滑，误将这笔货款转给了一名微信好友。周英说，这名网友是自己在网上认识的，对方自称姓李，两人偶尔会在网上聊聊天，但自己并不清楚对方的真实身份。

周英手机上的微信转账记录显示，当天8：01，她通过微信转账给这位名叫“蓝羽青瞳”的网友。

“糟了转错了，李x你快点转过来。”发现转错人之后，周英赶紧给对方发消息。8：07，周英再次给对方发消息，“麻烦你快点转过来嘛，我们8点交账呀”，但周英一直没有收到回复。

直到11：40，在微信好友“蓝羽青瞳”成功收取2550元转账后，周英再给对方发消息时，手机屏幕上跳出冷冰冰的几个字：消息已发出，但被对方拒收了。周英明白，自己被对方拉入了黑名单。

联系腾讯客服

得知“转账成功发送无法撤回”

“我一直以为他会把这笔钱还给我，毕竟是我不小心转错了。”周英说，转账转错后，自己也曾做过一些补救措施，但失败了。

周英说，同事得知自己转错账，提醒她打开微信钱包的“支付管理”项，将“转账到账时间”选项中默认的“实时到账”更改为“24小时到账”，这样可以让对方暂时收不到这笔钱。

“我当时仍然想的是，他不会要这笔钱。”周英说，因为自己急着交账，也希望对方能早点收取这笔钱，再退还给自己，她随后将“转账到账时间”更改为“2小时到账”。

当天早上，周英还用微信绑定的手机拨打了腾讯公司支付服务热线“95017”，随后，周英的微信号收到“腾讯客服”微信公众号发来的消息。

周英将自己的遭遇发给“腾讯客服”，很快收到一条回复：“转账一旦成功发送是无法撤回的，如果对方在24小时内未领取，资金会原路退回。如收款方已确认收款，建议您联系收款方协商；若您与收款方协商无果，您可及时通过法律途径解决纠纷，我司会全力配合人民法院或公安机关等调查取证”。

“腾讯客服”还称：若对方未领取转账，可以与对方协商让其操作“立即退还”。此外，转账方如果设置了转账到账时间，转账中的延时无法取消且转账无法撤回。收款方在确认收款后，资金会根据选定的时间自动入账到零钱钱包。

而对于周英所面临的“对方把我拉黑了”的窘境。“腾讯客服”回应：“为了保护用户隐私是无法查询用户个人信息的，建议通过其他方式进行联系。”

8月1日，成都商报记者曾多次致电腾讯公司公关部门的相关人员，但电话一直无人接听。当天，也有同事建议周英可以不断给这名微信好友发消息“刷屏”，或许可以让对方忽略掉这笔转账消息。周英也尝试过，但整个过程中，对方都没有回复她任何消息，直到3小时后收到转账后将其拉黑。

追讨很难

只知虚拟网名，法院暂无法受理

周英平时在砂石厂上班，每月工资只有3000元，“这笔货款是自己通过微信转账转错人弄丢的，如果找不回来，只有从自己的工资里面扣”。

当着成都商报记者的面，周英再次演示了当天的转账流程。首先，转账的对方必须是自己的好友，在进入聊天界面后，点击右下角“+”，然后点击转账，随即出现对方的头像和微信昵称，后面还用括号标注了对方的真实姓名，但只显示姓名的最后一个字，前面的都用星号代替。输入转账金额后，点击转账，需要进一步确认，而且必须输入密码或指纹。

周英说，因为老板的微信号和“蓝羽青瞳”的微信号是紧挨着，自己不小心点开了“蓝羽青瞳”，而在发起转账申请时也未仔细看，待转账成功发送返回聊天页面时，才猛然发现“转错人了”。

事后，周英曾就此事向辖区派出所报案，民警建议她直接去法院起诉这名微信好友。

8月1日，成都商报记者联系仪陇县公安局相关负责人，对方表示，周英通过微信转账误转给微信网友，对方接受这笔转账属于不当得利，这类案件属于自诉案件，周英可以到法院起诉对方要求返还，警方可以协助受害人周英将案件移送给法院。

记者随后联系仪陇县人民法院立案庭相关负责人，对方在得知周英的情况后表示，由于周英只知道这名微信好友的虚拟网名，目前无法受理，周英必须通过其他渠道掌握了对方的真实身份信息才行。成都商报记者 王超 摄影报道

律师分析

收到错打的款拒不归还

涉嫌恶意侵占他人财物

北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占认为，周英在微信支付平台上向他人误转2550元钱，她可向微信支付服务平台反映这一事实，并根据转账单号要求微信平台提供转账明细及对方真实姓名、账户等个人信息，正如银行转账明细一样，若微信支付平台不提供对方信息，周英可起诉平台要求提供相关信息；同时，平台作为支付提供商，在周英反映真实情况后，亦应协助周英追查资金去向。

“微信好友在明知他人误转的情况下，还点击收款，并且在周英告知实情后拒不归还，删掉周英微信，恶意侵占他人财物，其不仅要归还财物及利息，还将涉嫌侵占罪。”王英占说，这件事对于周英也是一个教训，通过微信转账一定要再三核实对方的身份信息，大额转账最好通过银行账号。

四川瀛络律师事务所陈素芳律师认为，凡是注册微信号，就得同意《腾讯微信软件许可及服务协议》，该协议中约定了腾讯公司对用户个人信息予以保护的义务，则腾讯公司有权不向本案的周英提供收款方个人信息。通过第三方支付平台进行交易发现转账错误后，应与对方友好协商，在发现对方无退还意向又不知道其真实身份时，应收集其头像、昵称、微信号或朋友圈内容等可公开的个人资料及信息，向公安机关报案。

陈素芳说，通过微信转账交易，应先核实对方的身份，并注明转账用途。若确系转账对象错误，可以不当得利为由向人民法院提起诉讼。

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