云办公、云买菜、云旅游、云问诊……线上活动快速增长 数字化需求点亮“云生活”

●本报记者 冯方雄 文/图

云办公、云课堂、云买菜、云旅游、云问诊……疫情之下，得以网络信息技术的支持，线上活动快速增长，给大家生活带来了显而易见的改变———人们的数字化需求被点燃，部分线下生产生活、消费场景得以快速且迫切地向云端转移。

足不出户云买菜

在抗击疫情期间，高坪区充分发挥电子商务作用，鼓励城区各大超市、餐饮、果蔬、食杂等店铺，转变销售观念，由线下定点售卖转变为线上线下“双线”同步销售，开拓商品配送业务。2月以来，高坪区部分中大型超市及本土电商企业纷纷推出点对点下单，零接触消费模式，开展送货上门服务。

吉选超市是高坪区率先提供这种服务的超市，顾客下单购物后，超市派专人送货上门，让居民足不出户采买生活物资。2月以来，吉选超市的线上订单大幅上涨，累计日均线上订单都在300—400单左右。

“上个月，女儿手把手教会我用手机买菜，轻轻一点，不到一个小时蔬菜、鸡蛋、猪肉就有人送到家门口，菜品都很新鲜，价格跟我平时去的菜市场也差不多，真是太方便了。”家住高坪区江东大道某小区的聂女士开心地说。

高坪区花好农业是本土农产品电商平台。2月以来，面对市民在线上采购生鲜等生活物资的需求激增，该平台顺势而为，对接本土48个蔬菜水果基地，提供配送上门服务，帮助本地果农销售柑橘10多万公斤、蔬菜2万多公斤。“如果生鲜电商还能够留住消费者，今后发展前景十分可期。”花好农业负责人丰刘杰分析说。

嘉陵区也开展了“线上你下单，线下我送货”活动，倡导市民在线上购买生活必需品，鼓励和支持有市场保供和配送能力的商贸流通、电商平台等企业积极参加，为市民和复工复产企业员工提供米、面、油、肉、奶、蔬菜等生活必需品的配送服务。目前，该区共有50余家超市开通了线上购物渠道，线上销售占总销售的20%，电商配送企业单日销售生活物资类商品5000余单，日销售额在50万元以上。

疫情期间，外卖行业的重心也悄然发生着变化。很多骑手小哥戴上了口罩、每天测体温、开展“安心送”服务，他们送的熟食外卖订单比以前少了，“宅”在家里的市民更热衷于足不出户的“云买菜”。

高效灵活云办公

因疫情防控需要，居家办公、网络办公的工作形式在此期间得到提倡与推广，不少远程办公软件、平台也因此迎来了下载使用高峰。众多云办公软件提供了如消息精准触达、日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡等特色功能，以及日志汇报、办公审批、智能人事等基础功能，有效提升了办公效率。

今年28岁的秦艺桓是嘉陵区人，毕业于武汉理工大学的他选择留在湖北宜昌一家新媒体公司从事软件开发工作。原本应该在元宵节后就返回公司上班的他，至今仍然“滞留”在家，但借助信息化云办公软件，他手上的工作一点都没有耽误。“通过软件，我每天按时参加公司的视频例会并远程打卡，完成部门布置的各类工作任务，对我们‘码农’来说，云办公不算是新鲜事，大家的接受、运用程度很高。”秦艺桓说。

云办公软件的视频会议功能进一步满足了日常办公需求。线上开会的同时，能实现在线文档协作、实时屏幕共享和即时文字聊天，能让参会人员讨论更加灵活、高效。中国移动南充分公司相关负责人告诉记者，截至目前，中国移动自主研发的产品已经覆盖全市医疗、政府、教育、企业等行业，共计300余个点位，在疫情期间，曾提供线上大型会议保障300余次。

全景互动云旅游

疫情期间，“云旅游”这一线上游览形式也走入公众视野。通过“云旅游”、短视频、慢直播等方式，景区景点实现了与游客的全方位互动，让游客即使在家也能移步换景。全面复工复产后，南充市不少景区也进一步将线上展示和线下体验相结合，并借助网络视频、直播、微信、微博等新媒体平台，邀请网络达人对旅游线路、特色农产品、美景美食及精品民宿等旅游资源进行推介，吸引眼球的同时也攒足了人气。

“桃花春色暖先开，明媚谁人不看来。三月的西充十万亩桃花盛开枝头，看看我身后这一大片桃花把整座山都染成了粉红色，美得如梦如幻，这是‘生态田园 有机西充’的最美春色……”3月12日，在西充县古楼镇充国香桃源景区，一位直播达人通过手机视频直播的形式向网友推荐古楼桃花美景。

据西充县文化广播电视和旅游局局长程芳介绍，西充县在古楼镇举办的桃花节已经有7个年头了，今年古楼镇充国香桃源景区暂停对游客开放。不过，春色不会被浪费，为实现疫情期间广大游客的赏花愿望，该县推出了“云赏桃花”系列活动，利用全景、Vlog的形式开启线上赏花观景新模式，并在多个新型媒体平台推出，将桃花在线上全景呈现。

2019年，投资达5000余万元的川北王皮影博物馆正式亮相，这是阆中市首个以保护、传承非物质文化遗产为目的的建设项目。疫情期间，川北王皮影博物馆谋划运用互联网多媒体技术，积极推进“数字化云旅游”建设，目前已卓有成效。“我们年前委托北京一家科技公司在做数字化旅游景点方案，在疫情期间整个博物馆的线上景点设计工作已经完成，7月份左右就能跟广大游客正式见面。”据川北王皮影博物馆负责人王访介绍，数字化旅游是以科技为手段，以数字化综合服务平台为依托，以游客优质体验为目标，通过运用虚拟现实、巨屏、裸眼3D、全息投影、非触屏技术、VR、AR、MR等现代化科技手段，实现皮影的活灵活现，打造以情景故事内容为核心的、代入沉浸式游历，完成游客好看、好玩、互动的体验，实现吸引人、留住人的目的。

方便快捷云问诊

为了防控疫情，减少不必要的交叉感染风险，南充市医疗机构和医务人员通过线上问诊方式，为患者就医提供快捷方便的医疗服务，开启了“云问诊”模式。

川北医学院附属医院在两天时间内，就完成了在线问诊系统搭建以及医务人员上线培训工作，并于1月30日正式开通“针对新型冠状病毒感染的肺炎防治相关问题及心理咨询”微信公众号专区和电话咨询热线。市中心医院也于1月27日紧急启动了发热门诊线上问诊系统建设，患者通过南充市中心医院微信公众号，进入右下角的“在线问诊”选项，即可进入页面在线咨询门诊医生。

2月27日，四川移动联合中国移动（成都）产业研究院圆满完成了国家卫健委组织的国家远程医疗与互联网医学中心（中日友好医院）、四川省卫健委、川北医学院三方专家共同开展的新冠肺炎重症患者远程会诊系统支撑服务和网络保障。据悉，此次会诊也是首例国家、省和基层医疗机构共同开展的多层级新冠肺炎远程会诊。

除了医院自有平台之外，众多互联网平台也迅速推出在线问诊服务，为用户开展义诊。记者通过测试，在这些互联网医疗平台上，患者大概平均15分钟就能获得问诊专家的回应，从而科学评估自身状况，选择合适的就诊方式。

“‘云问诊’的模式不但能够有效阻断传染源，舒缓患者紧张情绪，也可以有效调动现有的医疗资源，方便群众就医，在今后将得到进一步运用与推广。”市卫健委相关负责人说。

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