减税费优服务 助复产促发展西充税务：“问需问计”聚合力

“一如既往坚守执法理念，确保在不失职、不渎职、不踩红线的前提下，尽可能为企业做大做强提供支持！”日前，西充县税务局局长杨晓宁向当地纳税人表示。

4月1日上午，该局举行第29个全国税收宣传月活动启动仪式。与往年此活动的启动仪式在大街上举行不同，此次活动的启动仪式在该局会议室举行。

“邀请纳税人代表到局里来参加活动启动仪式，拉拢了税务人与纳税人之间的距离！” 该局副局长刘靖直言。

“应邀到税务局‘做客’ 参加活动启动仪式，对我们纳税人来说，真有一种‘回家’的感觉。”“通光电缆”财务负责人表示。

去年以来，西充县税务局抓住国家税务体制改革契机，通过改善服务取得良好成效。

A 启动仪式变成“谈心会”

当天上午，该局四楼会议室成为税收征缴双方的“谈心室”。杨晓宁认为，税收宣传月开展宣传活动的目的，不仅仅在于让税法深入纳税人心中，更在于通过活动，让税务人与纳税人之间架起相互理解、相互支持的桥梁；让国家的税收政策真正落地落实，特别是系列助推企业健康发展的优惠政策落到实处。

受邀的当地企业代表走进该局会议室发现，启动仪式“减税费优服务、助复产促发展”的会标很醒目。简短的开场白之后，该局领导诚邀与会企业代表对该局的税务工作提意见。

“玉宇建司”：希望税务局留个相关业务人员的电话号码，我们如果现场遇到税收方面的问题，也好打电话咨询一下。

“方瑜市政”：这些年来，还真感谢税务局对我们企业工作的大力支持。过去我们对好多税收政策都不大懂。今年以来，我们对税务局的感触很深。很多时候，税务干部上门服务，连周末都不休息。特别是在扣税方面，给我们落地不少优惠政策。

“太极制药”：首先感谢支持。去年的税务工作中，有什么培训，税务局都是提前通知。特别是县税务局开通网上业务后，我们通过电子办公，少跑了不少路，每个月顶多来税务局一两次。此外，想了解一下，去年下半年有些业务我们只能到局里来办理是什么原因。

“通光电缆”：我从沿海来这里工作时间不长，才过来时觉得西充与厦门相比差距很大。但近一年来，西充县税务局的工作改进很大，特别是建起“所得税群”后，平时大家都在里面聊，对不少税务政策了解很到位。此外，希望县税务局能第一时间告知企业相关通知及一些优惠政策。

B 小小“汇编”温暖企业

一张小小的纸片，通过当下系列税费支持政策，把西充县税务局与当地企业的心连在一起。

当天的启动仪式上，与会企业代表人手一册《新冠肺炎疫情防控税费支持政策和办税服务措施汇编》。知情人知道，这个汇编是该局相关股室在局领导的要求下，以最短时间收集起来的。

笔者注意到，在支持复工复产方面，共有6条税务方面的优惠政策，其中包括提高部分产品出口退税率：自3月20日起，瓷制卫生器具等1084项产品出口退税率提高至13%；将植物生长调节剂等380项产品出口退税率提高至9%。

“真还不知道，有这么多的税收优惠政策支持复工复产。”接过这张小小的“汇编”，“玉宇建司”代表感言道。他介绍，他们公司眼下劳务活动在全国进行，员工所在的工程几乎是央企的。虽然公司数百人不在西充工作，但公司注册在西充，每年300多万元税收交到西充，也算是为家乡作了贡献。

手拿“汇编”，“九天真空”代表对西充县税务局真心为企业服务而感动。据了解，“九天真空”产品极具市场前景，西充县春节后最早复工复产的企业之一，虽然疫情未解除，但疫情对该企业复工复产影响不大。这位代表说，西充县税务局对企业“一对一”的服务非常到位。

请纳税人到税务局参加宣传月活动启动仪式，邀请企业代表对税务工作提意见和建议，西充县税务局有何感受呢？

杨晓宇当天表示，值此第29个全国税收宣传月活动之际，对所有纳税人表示真诚的谢意。5户企业代表座谈会上所提的意见和建议非常宝贵，无疑将成为西充税务人进一步搞好工作的动力。

“办税便捷将是我局今年工作的重中之重。”杨晓宇表示，随着全省税务系统的电子税务驶入快车道，今后纳税人一般不用来局里办事，除了个别特殊业务，所有的业务都将在网上办理。

C 满意度93.2%的背后

去年，省税务局通过第三方调查，西充县税务局纳税人满意度达93.2%，在全省216个县（区）局位列第11位，较2018年全省29位提升18位。

不仅如此，该局的年度绩效考核排名全市第三名。其选送小品《王欻欻的春天续》荣获全市税务系统“我和我的祖国”文艺展演二等奖。

同时，涌现出了全省税务系统“百名纳税服务标兵”、全市税务系统“纳税服务标兵”、全县脱贫攻坚先进个人、西充县“三八”红旗手、“十佳文明公民”“县级文明家庭”等一批先进典型。

抓实数据清理。围绕中心强征管，持之以恒，不留死角，征管信息化水平进一步夯实。开展金三并库后数据清理。共清理“企业所得税应认定未认定、主附税期限不一致”等19类问题数据317条，处理率99.06%；开展ITS身份数据治理，共处理疑点问题746条；开展省局下发的基础问题数据清理，处理率达100%。

清理税源。以金三系统并库、数据整合为契机厘清管户，核实纳税人的营业执照号码、注册地址、身份证号码等基础信息。摸清全局共有纳税人7330户，其中单位纳税人2663户，个体纳税人4667户的“家底”。

清理历史未申报数据。2019年5月以来，该局积极组织历史未申报数据清理，已处理2850户、30708条，户数、条数总处理率分别为95.8%、93.54%。

抓牢风险防控。随着深化增值税改革政策出台，该局加强对重点行业风险防控，先后对建安—房地产行业、生产生活服务业、农产品核定扣除企业进行调研，认真分析企业税负变化情况，对税负异常变化企业开展风险核查，共发起风险任务716起，入库税款及滞纳金1165.87万元，风险应对准确率100%。

全年实现退抵税9325笔，退库税费金额34.7万元；22626户次纳税人享受了新增减税降费政策，减免金额达7400万元；其中393家小微企业享受小微企业所得税优惠政策，减免金额达699万元。

（李波 文/图）

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