西充公安从“小警务”入手，服务“大民生”解民难排民忧 建设“平安西充”

●李同周 谢磊

今年以来，西充县公安机关始终坚持以“民生警务”理念为引领，从化解“小纠纷”、侦破“小案件”、消除“小隐患”、管好“小治安”、做好“小服务”入手，将“小警务”融入到服务民生的大环境中，极大地提高了人民群众的安全感和满意度。

A 做好“小服务” 细节暖人心

为进一步深化便民利民措施，提升服务效率，西充县公安局全面推行户籍办理“一次不跑”服务，启用“西充公安微户政”服务平台。

该平台以“西充公安”微信公众号为载体，是实现户籍业务全程网上办理的信息平台，也是该县公安机关在户籍管理上的又一便民、利民新举措。从“反复跑”到“只跑一次”再到“一次不跑”，“微户政”不仅改变了公安机关的服务方式，也极大地方便了办事群众。

“群众可以通过手机微信关注‘西充公安’微信公众号，进入‘微户政’，进行身份认证，选择业务办理模块，按照提示即可办理户籍业务。”民警杜鹃介绍，在业务办理模块中，“微户政”首期集成了出生入户登记、户口注销、省内迁移、跨省迁移、居住证申请等24项户籍业务。

为进一步提升群众满意度，切实增强为民服务理念，该局青狮派出所开辟“绿色通道”，居民可以享受到立等可取、急事急办、特事特办等服务。为了方便办事群众，办证大厅设立警务公开栏，公开了办事程序、办事时限、收费标准、预约服务联系电话等信息。“绿色通道”的开通，让群众真切地感受到贴心服务所带来的便捷。

针对节庆期间大量在外务工人员驾车返乡，不熟悉本地道路交通的情况，该局交警大队推出温馨提醒服务，为外出返乡驾驶员提供方便。

今年高考期间，该局出动120余名警力，参与到高考安保执勤中，维护考场周边区域交通秩序，引导送考车辆有序停放、驶离，为考生们营造了一个安全、舒心的出行和考试环境。

B 聚焦“小案件” 构建“大和谐”

“群众对社会治安的满意度，是衡量一个地方社会稳定的重要指标，也是我们工作的重点。”该县公安局相关负责人告诉笔者，在“平安西充”建设中，该县将工作重心瞄准一线，以群众需求为导向，全力做到解民难、排民忧。

“从办好每一件小案、做好每一件小事做起，积各个层面的‘小安’，成就平安西充的‘大安’。”该县公安局负责人表示，通过广泛掌握社情民意，该局找准了“小案件”是影响“大和谐”的问题症结，明确了将“侦破小案件，服务大民生”作为提高群众安全感、满意度的增长点。

聚焦侵财小案，追赃挽损。该局采取流动设卡检查、街面布警巡逻蹲守、视频监控巡逻、合成作战侦查等方式，始终保持对摩托车、电瓶车盗窃，砸车盗窃，农村家禽盗窃，入室盗窃的严打力度，坚持露头就打、打深打透。今年破获侵财刑事案件248件，成功打掉了盗窃团伙10个、诈骗团伙2个，最大限度为群众挽回损失。

聚焦讨薪追债小案，维护群众权益。县公安局联合劳动监察部门，广泛排查收集农民工欠薪案件线索，采取协调化解、立案查处等方式加大追讨力度，为100余名农民工追回工资260余万元，维护了农民工的正当权益。

聚焦“黄赌毒”小案，净化社会风气。该局持续不断对“黄赌毒”突出社会治安问题开展集中整治，有力地净化了社会风气。

聚焦“食药环”小案，确保群众“舌尖”上的安全。该局加强了与县市场监督管理局等部门的沟通协作，落实了常态化联席会议制度，畅通了线索移送渠道。今年以来，共侦破“食药环”案件11起。

聚焦安全生产领域小案，确保安全形势稳定。加大了对涉危涉化、涉枪涉爆、涉酒涉毒驾车的查处力度。

C 群防群治 共建“平安西充”

今年来，该县公安机关高标准加快“雪亮工程”建设，在主要公共区域、场镇街道、治安复杂区域等场所安装高清视频监控探头，安装红外线报警器、行车卫士智能防盗系统，技术防控全面铺开。

走进县公安局“110”指挥中心，一块块大屏幕整齐排列，屏幕上显示着被监控区域图像，区域内过往人员的面孔及表情清晰可见。通过这种高清视频，可以对过往行人和车辆进行识别查证。

共建“平安西充”，群众既是获益者，又是参与者。今年来，该县以“平安西充”建设为平台，着力开展社会治安隐患集中整治、矛盾纠纷排查化解、持续开展群防群治等工作。

在该县公安机关的安排部署下，一支支佩戴“红袖章”的巡防队伍活跃在城乡，成为治安防控的“观察点”“流动哨”，为打击违法犯罪和治安防范宣传发挥了重要作用。“白天晚上小区都有巡逻队伍，小偷、骗子哪还敢来呀！”县城居民张波表示，现在的治安环境很安全。

“‘红袖章’队伍中大部分成员是小区保安、村（社区）干部、治安积极分子，他们来自基层，分布广泛，熟悉情况，消息灵通。”该县公安局负责人告诉笔者，目前该县共有“红袖章”治安巡逻队621支，他们在开展治安巡逻、化解矛盾纠纷和维护全县社会和谐稳定的同时，也成了西充一道亮丽的风景线。

如今，随着群防群治网络的形成，有效地遏制了违法犯罪行为，营造了一个安全稳定、和谐有序的社会环境，有力地提升了人民群众的安全感、幸福感。

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征集意见建议 更好服务群众

（李同周 谢磊）12月13日，在西充县公安局2018年工作汇报会议现场，应邀参加会议的人大代表、政协委员、群众代表以及新闻媒体记者，在听取了西充公安2018年工作汇报后，积极建言献策，向该局提出意见和建议。

据介绍，今年以来，该县打赢了安保维稳、扫黑除恶、“百日平安会战”、“春雷、夏安、秋风”行动、“打盗抢、反诈骗、扫毒害”百日共建等一场场硬仗。

通过连续不断的专项整治，全年刑事案件发案率同比下降21.4%，刑事案件发案率连续两年全市最低。社会治安进一步得到优化，群众安全感明显提升。

“西充公安敢于查找自身的问题和不足，并且向大家汇报整改措施，这种直面问题的行为值得点赞。”与会代表张昭伦表示，这种面对面的沟通交流方式，进一步增进了群众对公安工作的了解和支持。

当天，该局共收集群众各类意见建议70余条，现场落实整改20条，并将百姓最关注的问题分类汇总，及时整改落实。

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