“双接访”进社区 释疑解惑化民怨

（赵荣 郎小禹）“范书记，我住的那条街上树叶子挡住了路灯的光线，暗得很，晚上走路看都看不清，什么时候能解决一下？”“书记，我们住的那条街，路面维修了几个月，现在还是坑坑包包的，什么时候才弄得平顺哦。”近日，西充县晋城镇党委书记范启龙走进南街社区“摆摊”，向社区居民收集民情，解决实际问题。

据范启龙介绍，为了更好地服务群众，不断提升群众满意度和幸福感，该镇党委、纪委开展“进社区双接访”活动，利用逢场天群众相对集中的契机，走进社区释疑解惑化民怨。同时，各社区书记、主任每月至少两次深入小区、居民聚居点现场接访，了解群众所想、所需，为群众出谋划策。

截至目前，该镇干部接访群众980余人次，收集问题90余个。切实做到能解决的问题100%解决到位，不能解决的问题100%解释到位，解决问题情况100%向群众反馈到位3个“百分之百到位”。

晋城镇开展“进社区双接访”活动只是该县信访工作的一个缩影。近年来，西充县在基层信访问题的解决上，探索出“五访工作法”、县乡村“三级联动”等工作举措，通过搭建网络信访平台、畅通信访渠道，对基层群众反映的问题及时研判、快速办理、及时反馈，形成了信访工作“上下有人抓，事事有人管；小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的良好局面。大量信访问题化解在基层和现场，实现了信访工作由“单打独斗”向“齐抓共管”大信访格局的转变。该县群众来信来访逐年下降，实现了信访“三零”目标，党风廉政建设满意度逐年上升。

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