西充：自助申报税务 办税不再排队

四川经济日报南充讯 （赵荣 记者 李国富）为了进一步方便纳税人办税，提高纳税服务水平，缓解办税窗口的工作压力，塑造纳税服务形象，近段时间以来，国家税务总局西充县税务局在办税大厅的自助服务区新推出自助报税服务，专门配备了3名自助报税辅导员和10台自助办税终端、16台外网电脑，大大方便了纳税人自助办税。

“打开税务申报网页，按提示要求如实填写，最后提交，就完成了网上报税。”西充县鑫土地公司会计范大姐说，现在申报税务方便多了，网上自助申报完成后，只需要在专门的窗口核实、缴费、领票一气呵成，不到3分钟时间，几乎不用排队。她说：“原来需要排长队，现在不会再有这样的现象了。”她完成办税事宜后，告诉记者，如果是代开发票，其实在家里登录税务网址就能申报、填表，再到窗口办理，那就更加省事、方便了。

据国家税务总局西充县税务局长杨晓宁介绍，西充县共有纳税人6000户，每月1日到15日是报税的高峰期，经常出现纳税人排队报税，纳税服务厅内窗口工作人员超负荷工作现象，纳税人日益增长的便捷办税需求与税务机关有限的服务资源之间的矛盾日益突出。为此，该局从纳税人的需求出发开展纳税服务，在办税服务厅的自助服务区内设置自助报税区，由税务人员专门辅导纳税人自行操作，纳税人随到随报、随报随走，全过程不超过3分钟，省去了传统窗口报税模式的取号、排队等系列环节，节省了时间。

据了解，自助报税系统自试运行以来，就受到了纳税人的广泛欢迎，现在每天接受办理的企业和个人400余户,6月份网上办税和自助终端办税占69.2%，1-6月“非接触式”办税比例达59.23%，比去年同期增长20个百分点。

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