西充县供电公司强化窗口督导提升服务水平

近日，国网西充县供电公司深入基层供电所，突击检查窗口服务和作风建设工作，通过掌握当前基层服务窗口管理现状，督导一线窗口服务人员转变思想观念、提升服务技能，争当服务先锋。

近年来，西充县供电公司把密切联系群众、强化优质服务作为出发点，在最直接联系群众、关系服务形象的基层营业窗口开展“服务作风零距离、服务质量零缺陷、服务纪律零违纪”专项活动，不断加大营业窗口优质服务监管力度，在供电服务实践中搭建起了联系群众的平台。

为实现对服务行为的有效监督，该公司对各基层营业窗口服务情况进行全程监控，发现问题及时处理，切实增强服务群众观念，努力改进服务作风。在服务纪律执行上，该公司坚持依法依规从严治企的方针，自觉严格遵守“廉洁从业”相关规定，坚决杜绝乱收费等损害群众利益的行为，有效提高了群众对服务的满意度。

（帅晋）

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