机票“退票改签”有陷阱市民被骗16558元临行前两天收到航班取消“信息”

●本报记者 唐甜

近日，家住蓬安县相如镇的李某接到自称是南方航空公司工作人员的来电，称李某即将搭乘的航班因航班流量限制已取消，让李某赶快办理退票手续。对方不仅能够准确地报出李某的个人信息，对其所购买的机票的相关信息也了如指掌，李某便按照对方指示，拿着自己的银行卡到银行ATM机上进行操作。然而，李某不仅没等到对方的退款，反而给对方转去了16558元。

今年1月初，李某刚办完婚礼，沉浸在新婚的喜悦中。1月13日下午，李某和妻子商量去三亚度蜜月，便在网上花3248元购买了两张1月20日从重庆直飞三亚的机票。

“尊敬的乘客，您好，我是航空公司的工作人员，您预定的航班因故取消……”1月18日下午3时左右，李某突然接到一来电显示为400×××××××的电话。电话接通后，一自称为南方航空的工作人员告知他购买机票的航班已取消，并准确报出了李某的姓名、身份证号、家庭住址及预定的航班号，让李某尽快办理退票手续，并留下了另一个“400”开头的电话号码，让李某拨打该电话详询退票事宜。

该工作人员还告诉李某，航空公司不仅会退还李某的全部机票钱，还会有一定的补偿款。

退票改签是陷阱银行卡上钱被转

“去三亚住的酒店和游玩的景点门票都订好了，而且都付了款，这些都是不能退的啊。”李某说，一听航班被取消了，他立即拿起电话拨通了工作人员提供的的电话号码。电话接通后，“客服人员”告诉李某，由于航班流量限制原因，他原定的航班取消了，如果还想走的话，可以办理改签。“您按照我的提示做就行了，航空公司不仅会退还你已支付的3248元全额票款，还要支付586元的赔偿款。”“客服人员”告知李某。

李某并未了解航空公司关于“退票改签”的流程，当即要求立即办理。“客服人员”表示，办理退票改签需要李某持银联卡到ATM机上进行办理。李某因急于退票改签便没多想，急匆匆地来到银行，按照对方的提示，拿着自己的银行卡到ATM机上进行“退票”操作。李某却没有等到对方所说的“退票款和赔偿款”，直到银行卡内的16558元被悉数转走，他才意识到被骗。于是，他立即向公安机关报警。

接到报警后，民警迅速采取紧急措施，想为李某截住被骗走的钱款，但经查询发现，李某于当日下午4时20分转出的16558元，已在海南省境内被人全部取走。

■警方提示不要轻信“机票改签”

“机票改签”诈骗团伙一般分工明确，首先有专门的行骗者负责梳理买来的订票信息，进行分类，并群发短信；其次有人假冒航空公司“客服人员”接听电话，诱使受害人“改签”机票，说出银行账号和密码或让受害人根据提示在银行ATM机上进行操作。最后，负责操作电脑的行骗者，以最快速度将受害人卡上的钱通过网银转走。

收到类似信息，如何躲开诈骗陷阱？民警提醒，不要轻信，更不要按照对方要求拨打其提供的假客服电话，应当直接拨打机场或者航空公司正规客服电话核实情况。

■相关链接

诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。

刑法第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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