“延时服务”1小时 群众办事更方便

本报讯（记者 雍宏伟 李然）10月8日下午6时40分，蓬安县相如镇磨子东街社区“一站式”服务大厅灯火通明，社区工作人员正在为刚下班的居民办理相关手续。记者了解到，从2014年7月开始，该社区推行“延时服务”，把工作人员分为A、B两组轮流值班，推迟1个小时下班，为居民提供方便。

8日下午，记者来到相如镇磨子东街社区“一站式”服务大厅，此时已是6时40分，但大厅里仍有6名工作人员坚守在工作岗位上为居民办事。“社区实行‘延时服务\’，我们都推迟1个小时下班，目前社区共有13名工作人员，分为A、B两组轮流值班，一组负责大厅接待业务办理，一组负责在辖区检查卫生、巡逻安全。”相如镇磨子东街社区党委书记祝高胜告诉记者，社区现有6195户，17668人，分别居住在18条街巷的74幢楼院，其中有很大一部分人是“上班族”，在以前，对“上班族”而言，社区工作人员工作时间与居民需求时间不匹配。通过社区干部走访，社区党委决定推迟1小时下班，方便“上班族”，以及需要办急事和特事的人群。

“以前，我的上班时间与社区同步，等到下班后到社区办事，社区工作人员也下班了。”正在大厅办理业务的居民王鑫告诉记者，现在社区工作人员延迟1个小时下班，像他这样的“上班族”来办事就方便多了，也不影响工作。“‘延时服务\’也让社区工作人员的工作能力得到很大提升。”社区工作人员宁清华告诉记者，“延时服务”的推行在一定程度上打破了社区工作人员“各管一摊”的分工状态，因为轮流值班的时候会遇到各种各样的事情、开具各种各样的证明，这就要求每名社区工作人员对各项业务都要了然于心，因此，“延时服务”在方便居民的同时，也大大提升了社区工作人员的素质和能力。

据悉，磨子东街社区“一站式”服务大厅可办理就业、计生、社保、儿童救助、助残等92项业务。“社区推行推迟一小时下班制度，至今有一年多时间了，已为各类群众办理急事、特事538件。”相如镇磨子东街社区居委会副主任吕三林说。

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