严格执法 文明劝导 市民为“女子城管”点赞

在县城文君路，一临街餐馆将蜂窝煤炉灶、不锈钢食品桶、一盆卤鸡蛋和一张餐桌摆在人行道占道经营，女子城管队员唐琼丽微笑着对店主说：“老板，可不能占道经营哟，如果大家都把餐桌摆出来，这个城市就不好管理了。”然后，几位女子城管队员帮助将占道经营物品搬回店铺。和风细雨的文明劝导，解决了占道经营问题。

蓬安县城管综合执法大队女子中队于2013年12月5日成立，共有8名队员。这些队员过去是城市专管员，也在街头做劝导工作。县城管执法局从80多名城市专管员中挑选了8名素质好、形象佳、具有一定法律知识的队员，成立了女子中队。队员中有上世纪70年代、80年代、90年代出生的，平均年龄29岁。

女子城管队员每天分成两组，负责在县城大街小巷开展执勤、巡逻、劝导工作。队员们用柔声细语，柔性执勤、文明劝导，对行商、坐贾一视同仁，从不用喝斥语言执勤劝导，收到了好的效果，不少商贩和市民为其点赞。

队员唐燕对记者说，有一位姓谢的大爷进城卖农副产品，起初不听劝导，占道经营。唐燕耐心地给谢大爷讲：“城市就像一个家庭，不能把东西东丢西放，摆得乱七八糟的嘛。那多难看！”每天耐心说服，最后使谢大爷受到感动，从此在规定地点摆摊，谢大爷还劝导其他占道经营的农民要理解和支持女子城管队员的工作，按规定要求摆摊设点。唐燕说，通过柔性执法的方法，一些不理解、有时还耍横的商贩，现在已有很大改观。以前，每组队员每天要劝导、纠正占道经营和车辆乱停乱放达30多起，现在占道经营和乱摆乱放的现象越来越少了。

队员唐琼丽说，去年8月的一天，她和队友在建设路执勤时，看到一位60多岁的老人中暑倒在路上，一些市民怕惹麻烦，不敢上前救助。她和队友见状立即上前施救，有的按住老人人中穴、有的掐住老人合谷穴，还有的用手机拨打“120”，大家合力将老人抬上救护车。还有一次，她和队友在巡逻时，遇到一位进城看病却找不到医院的农村老大娘，她就和队友将其送到医院。

蓬安县城管执法局相关负责人告诉记者，女子中队成立以来，极大地提升了城管执法部门的社会形象，赢得了市民对城管工作更多的理解与支持，收到了很好的工作效果和社会效果。

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