上门开锁服务须三方人员共同见证

●本报记者 陈宇恒

不少住宅小区的单元门或楼道墙壁上，都张贴着或印有“有证开锁”的小广告，这为一些忘记带钥匙、钥匙丢失的市民提供了不少方便，但也让一些市民为之提心吊胆。日前，家住市驻春路的张女士拨打本报热线对记者说：“前几天，我忘记带钥匙，在楼道里的墙上随便找了个‘开锁\’电话就打了过去。价格谈好后，开锁师傅几分钟就上门开了锁，也没问我要身份证等进行核实。这虽然很方便，但总让人觉得不安全……”

【事件回放】上门开锁收钱就走

10月24日下午，家住市驻春路的张女士像往常一样出门上班。可走出单元楼没几步，她猛然记起钥匙忘在客厅的茶几上了，但当时忙着上班。下班后回到家门口，她拨打了印在楼道里的开锁公司电话。

张女士说：“当时，我急着进家门，就随便在楼道上找了几个开锁的电话拨了过去。这些开锁公司，他们要价从40元到60元不等，我就选了一家价格最低的。价格谈妥后，我就给对方说了我家的详细住址。大概7分钟后，一个中年人背着一个工具箱就来到我家门口。也就1分钟左右吧，门锁就打开了。我付钱后，他就走了，什么也没问。”

进门后，张女士越想越后怕：万一其他人冒充房子的主人，叫来开锁的，岂不是很容易就进门了。

无独有偶。10月26日下午，家住蓬安县政府街的陈女士同样将门钥匙忘在了家中。由于父母在外地工作，平时家里就她一个人，所以，只好求助开锁公司。

拨打了张贴在楼道里开锁小广告上的电话后，开锁师傅10分钟后就赶到了陈女士家。当时，开锁师傅什么都没问，自顾自地开始了开锁工作。在一旁的陈女士本以为家门很快就能打开，可这位师傅用工具捣鼓了10多分钟也没打开门。最后，开锁师傅只得将靠近门锁一侧的墙凿了一个洞，才将锁打开。

“这太不专业了，自从那次开锁后，我家大门只要不反锁，在外面用手都能打开。”陈女士告诉记者，之后，她还专门找了一个装修师傅，将凿的墙洞重新修好。

【记者体验】多数开锁商只谈价格

昨日，记者在一些居民楼调查走访发现，居民楼内，“开锁”、“疏通”、“补漏”等小广告到处都是，有的在楼梯间的墙壁上，有的在居民单元楼的防盗门上。记者注意到，这些小广告多数是印上去的，如果想要清除都很困难。这些小广告几乎都没有公司名字，只写着“有证开锁”字样和电话号码。

“这些小广告印在楼道里，不仅影响居民楼美观，还让人感到疑惑，这是正规的商家吗？”市民谭西接受记者采访时说道。

曾经找过开锁公司上门服务的张秋说：“当时，我急着想进家门，根本没有考虑到查验证件。再说，惹恼了开锁师傅，他不给你开，你还得再另外找，很麻烦的。”

随后，记者根据一些小区楼道内“开锁”小广告上的电话，联系了5家开锁公司，其中1家没有接电话，另外4家都打通了。记者称自己租住在市西华路一小区，忘记带防盗门的钥匙，并询问开锁价格。4家开锁公司的工作人员均称，价格是以开锁难易程度决定的。其中，报价最便宜的为40元，最贵的为60元。当记者在电话中询问开锁人员有无证件时，他们均表示“有证开锁”，只有一家开锁公司的工作人员反问记者有无租房合同。

【部门说法】开锁须三方人员见证

据悉，除了房门锁，开锁行业还涉及汽车、保险柜等，价格根据市场调节而定，从几十到数百不等。当日，记者在街头还发现一些配钥匙的店面也提供开锁服务。

采访中，市工商部门相关工作人员告诉记者：“开锁服务属于特种行业，办理的营业执照为特种执业证件。如果要办这类营业执照，必须先到公安机关备案，工商部门看到这些前置许可证明后，才能进行注册认证。”该工作人员提醒市民，在选择开锁公司时，不要只考虑价格因素，轻信楼道小广告，一定要查看开锁人员的相关证件。”

记者从南充市公安机关了解到，从事开锁行业的经营者，必须将个人信息留置于当地公安机关，以便公安机关进行跟踪监管工作。在进行开锁工作时，应当有以下三方人员在场：开锁人、当事人和第三方，第三方可以是邻居，也可以是物业管理人员或居委会工作人员。

南充市公安机关相关工作人员支招：市民选择开锁服务时，要查验开锁行业从业人员的资格证件；同时，开锁人也应当核实当事人身份，如当事人未随身携带证件，门打开后，开锁人应进一步核实当事人是否是房屋的主人。开锁后，开锁人还必须填写开锁记录单。

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