增设“绿色窗口” 服务老年人

本报讯（吴雍）11月3日，笔者从顺庆区医保局获悉，为更好地服务老年人，该局医保经办服务大厅特地增设了尊老敬老绿色窗口，为老年人提供医保相关业务的全程服务。

当天上午，笔者在顺庆区医保经办服务大厅看到，来办理医保手续的老人进门便有导引员主动迎接，并协助办理相关手续；在经办窗口，该局还专门为老年人配备了老花镜、放大镜、休息座椅、饮水机等便民设施及用品，方便老年人填写表格、休息。

“有了老年人窗口，办业务快速又方便。”前来办证的张金贵老人对开设的尊老敬老窗口赞不绝口。

据顺庆区医保局有关负责人介绍，该局在医保经办服务大厅增设尊老敬老绿色窗口的同时，针对不能自理的老年人，为他们提供跟踪服务、上门服务。

“医保业务服务人群中，老年群体占比相对较大。开展关心关爱老年人活动，切实提高服务老年人能力，提升老年人幸福指数，是我们医保部门应尽的责任。”该负责人说，下一步，该局全体党员干部还将继续做好医疗保障各项工作，以更加昂扬向上、更加务实重干的精神状态，谱写医保事业新篇章。

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