构建多元化解模式 助推嘉陵平安建设

“原来的物业公司服务质量并不高，凭啥子起诉我们？”日前，嘉陵区格林悦城的业主代表情绪激动，要求解决原物业公司服务质量差，90%的业主拒交物业费的遗留问题。经嘉陵区矛盾纠纷多元化解协调中心组织专业律师进行调解，促使双方达成协议，把矛盾纠纷化解在法庭之外。

嘉陵区将矛盾纠纷多元化解综合协调平台纳入综治中心一体化建设，健全人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”体系，有效整合多家单位集中常驻或轮流入驻，劳动争议人民调解委员会、交通事故人民调解委员会等6个行业性专业调解委员会和31名专业调解律师随叫随驻，形成矛盾收集、按需调处、诉讼服务全链条机制，推动实现群众矛盾纠纷化解“只进一扇门，最多跑一地”目标。

嘉陵区升级公共法律服务中心职能，充分发挥矛盾纠纷多元化解作用，建立以物业管理纠纷调解工作室和律师调解工作室为主干，各调委会为分支的调解网络组织，搭建调解工作微信矩阵，在物业小区建立党支部并成立调解工作室，使一般矛盾纠纷化解在小区，疑难矛盾纠纷化解在中心。

今年以来，嘉陵区矛盾纠纷多元化解协调中心化解矛盾纠纷540余起，维护全区社会平安稳定，极大地提升群众满意度、知晓率。

（嘉陵区委政法委 供稿）

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