幸福家园的“守护神”

在顺庆区潆华北路与气象公园之间， 有一片甲第连云、 气势恢宏的建筑，远远望去，一栋栋高低错落、美轮美奂的楼宇，掩映在苍莽蓊郁的林海之中，宛若绿浪簇拥的仙山琼阁，又像碧云缭绕的海市蜃楼。这就是北岭颐园小区。

走进北岭颐园，仿佛进入了一座鸟语花香、幽深典雅的乐园，这里不但有各色花草树木，四季鲜花常开不断，而且有各种健身器材和游乐设施，水质清澈的游泳池，汗牛充栋的阅览室，翰墨飘香的诗书画展览架，把它装扮成了集休闲、健身、学习于一体的高雅殿堂———生活在这里的2300多户上万名业主，无论是紧张忙碌的青壮年，还是安逸闲适的老年人，都洋溢着蓬勃的朝 气 和 欢 欣 的 微笑———北岭颐园，给了他们满满的幸福感。而鑫宇物业公司的工作人员，则是这座幸福家园的守护神。盛夏的一天，笔者慕名对北岭颐园和鑫宇公司进行了采访。

严格考核脱颖而出

北岭颐园占地面积230亩，于2013年入驻业主。“这个小区物业管理的最大特色是选取物业一步到位， 由我们业委会代表自主决策选择物业公司。”北岭颐园业主委员会一位负责人对笔者说。

据介绍， 为了择优选拔物业公司， 业委会面向全省发布了招标公告，共有成都、南充的7家物业公司投标。为了真正做到公平、公正，业委会的19位代表，到上述7家物业公司从事物业服务的小区进行了随机暗访。

“当时我们业委会的19位代表，分成几个组，在投标单位人员不在场的情况下， 分散在那些小区，以便能够考察到真实情况，主要看小区环境和管理， 要求在每个小区必须随机访问10个以上的业主，并逐项做好书面记录，现场考察各家物业公司的服务标准和水平，以及收费标准和附加优惠条件。”北岭颐园业委会负责人说。

鑫宇物业公司正是参与竞标的7家物业公司之一，他们从事物业服务的小区在接受北岭颐园业主代表暗访时， 没让那些眼光挑剔的考察组人员失望。 其服务的小区不但环境整洁、美观，管理得井井有条，收费也比较规范合理。经过严格的考核和评选， 鑫宇物业公司脱颖而出， 最终入驻了北岭颐园。

每年接受业主测评

“第一次胜出并不代表一劳永逸， 北岭颐园的物业管理并不是那么好管的， 弄不好可能会打包走人。”北岭颐园业委会负责人诙谐地说。

在业委会与物业公司签订的物业服务合同上明确约定， 每年由全体业主对物业服务进行测评，如大多数业主满意，合同会自动延期；如大多数业主不满意，合同就会自动解除。

物业服务测评每年进行一次，实行动态管理。“说实话，每次业主进行测评， 我们心里多少还是有点紧张， 虽然我们自认为工作做得很好， 但还是害怕有些业主故意刁难，给我们差评。因此，为了杜绝出现这种局面， 我们每个月都要对业主进行回访， 并征求业委会、社区、街道及相关职能部门的意见， 看在物业管理中还存在哪些问题，反馈回去后，及时督促进行整改。”鑫宇物业一位负责人说。

“鑫宇物业总的说来，还是做了一些实实在在的工作， 业委会比较满意， 大多数业主也比较满意。”北岭颐园业委会负责人说。

业主的欢乐有他们的付出

为了丰富小区业主文化生活，拉近业主之间的距离，小区经常举办丰富多彩的业主文化活动。如包粽子比赛，书法、摄影作品展，文艺演出等。2019年，北岭颐园业委会及物业公司举行了一次文艺节目表演活动， 所有节目均由小区业主及物业公司表演，没在外面花钱请演员， 如南充著名演员叶先志， 就是北岭颐园小区的业主， 他和妻子在这次文艺表演活动中， 共向小区业主们表演了3个小品，整个活动共两个小时， 他们两人的节目就有半个小时，博得了大家的喝彩和好评。还有不少业主报了名， 因为时间关系，未能参加表演，感到很遗憾，业委会、 物业公司正考虑下次让他们参加演出，给他们提供一个展示才艺的舞台。

为了做好每次活动的服务工作， 物业人员也忙得不可开交，在策划组织、场地布置、安保服务等方面，都流下了他们辛勤的汗滴。业主的欢乐背后有他们的默默付出。物业管理人员受到了业委会和广大业主的肯定。

在今年新冠肺炎疫情暴发之后，业委会、物业公司在监控设施方面加大了投入和管理，对门禁进行了升级改造，增加了人脸识别功能，是不是本小区的人可以进行自动识别，外面的人进入小区后也可以识别其身份， 以便进行追查。近日，鑫宇物业公司被省房协评为全省抗疫工作先进单位。

党旗在这里高高飘扬

北岭颐园小区的党建工作也搞得有声有色。 据党支部负责人介绍， 小区党支部成为全市小区党建工作试点单位， 党组织关系转到这里的有几十人，所有党员，只要居住在本小区， 都要到小区党支部报到和登记， 都要模范遵守业委会制定的管理条例。 为了加强对党员的管理， 北岭颐园党支部已与全国党员管理联网。

“我们小区党支部的成员，既有业委会的人员， 也有物业公司的工作人员， 还有社区干部，以及小区业主代表。大家会定期向党支部通报情况，把关业委会提交的小区重大事项。” 党支部一位负责人对笔者说。

在北岭颐园，笔者看到鲜红的党旗在这里高高飘扬。党支部办公室、党员活动室等场所，都有着醒目的红色标志，时刻闪耀着奋进的光芒。鑫宇物业公司，为地方党组织的建设作出了应有的贡献。

何显飞/文 胡良荣/图

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