目前，南充市85%以上的政务服务事项可实现“马上办”，全市一体化政务服务平台可办理政务服务事项5.9万余项，政务服务事项可网办比率达92.19%只跑一个窗口 办

●本报记者 李然

近年来，南充市不断优化服务、提升办事效率、完善配套设施，严抓工作作风建设，进一步加大深化“放管服”改革、优化政务服务环境工作力度，竭力营造良好服务环境，努力提升群众认可度和满意度。

7月15日，记者从市政务服务管理局获悉，目前，南充市85%以上的政务服务事项可实现“马上办”，全市一体化政务服务平台可办理政务服务事项5.9万余项，政务服务事项可网办比率达92.19%。

为企业“松绑” 营造良好发展环境

“现在南充政务服务环境、营商环境有了质的飞跃。”近日，四川中虹集团一批建设项目快速完成审批手续后，集团董事长蒋志祥由衷感叹道，以前报批项目规划等方案，审批时间长、流程复杂，报件人要来回跑，现在是一次接件、一次告知、一次办结。

一次办结背后折射出的是南充市持之以恒深化“放管服”改革，持续不断优化政务服务环境。“政务服务就是发展的软实力，这也让南充近年来成为投资首选地，大批优质项目纷纷‘抢滩’南充。”市政务服务管理局相关负责人说，南充市印发了《深化“放管服”改革优化营商环境2020年工作要点》和《南充市深化“放管服”改革优化营商环境行动计划（2019—2020年）》，对全市深化“放管服”改革、优化营商环境工作作出安排布置。此外，还对照四川省2019年行政许可和公共服务事项清单进行整理，南充市公布了市本级行政许可清单和公共服务事项清单。

“全市22个行政审批项目较多、审批量较大的市级部门设立行政审批科，所有行政审批事项和从事行政审批工作的相关人员进驻市政务服务大厅。”市政务服务管理局相关负责人介绍，市政务服务管理局设立“155发展战略”重大项目服务处，落实项目服务经理和代办服务人员，提供领办、代办和帮办服务；严格落实“四联合”评审勘验制、建设项目“五证合一”制等制度，进一步提升服务项目水平。2020年上半年，共服务项目39个，总投资额108.7亿元，项目审批提速达80%以上。

为群众“减负” 提升政务服务质量

7月14日下午，记者走进市政务服务管理局办事大厅看到，各个服务窗口一字排开、干净整洁。显示屏、广播里滚动播放着办件情况，前来办事的群众在大厅里有序等候。

“‘把群众的事当成自己的事来办，给群众带去暖心贴心的服务’是我们各办事窗口的宗旨。”市政务服务管理局相关负责人告诉记者，目前，办事大厅进驻行政审批职能部门29个，可办理400余项行政审批及公共服务事项。南充市还将政务服务自助终端和交警、出入境、税务、医保、社保等部门的自助服务终端一并纳入政务服务大厅，建成自助服务区，打造24小时“不打烊”的政务超市。

“南充市还依托全省一体化政务服务平台，搭建‘一网通办’平台，凡与群众生产生活密切相关的审批事项，应上尽上、全程在线。”市政务服务管理局相关负责人介绍，目前，全市一体化政务服务平台可办理政务服务事项5.9万余项，政务服务事项可网办比率达92.19%；推行主题式、套餐式、情景式服务，完成100个套餐式、情景式、主题式服务项目配置工作。同时，研发了大厅智能排号系统，与全省一体化政务服务平台深度对接，实现在线预约、在线排队、在线评价。

为市场“增效” 市场主体快速增长

“只需要动动手指在网上提交资料，一天时间就能办好营业执照，而且还能免费邮寄给我，现在的政务服务真是太方便了，来南充创业是正确的选择。”近日，重庆人刘菲来到南充，打算开一家餐饮店，在办理营业执照时，她按照规定通过网络提交了全部资料，仅一个工作日就完成办理。

“我们全面推行一次性告知、一表申请、告知承诺等制度，推广错时、延时和预约、上门服务，努力实现‘一件事情、一次办结’。”市政务服务管理局相关负责人告诉记者，办事大厅还设置有免费邮寄窗口，为办事企业和群众提供各类政务服务事项申报材料和证照批文、法律文书等文件免费寄递服务。2020年上半年，共免费邮寄各类文件278件。

“从2019年开始，市政务服务管理局启动政务服务大厅升级改造，并制定印发《全市‘一窗分类办理’工作规范和服务标准》，初步实现企业和群众办事‘只跑一个窗口’的目标。”市政务服务管理局相关负责人介绍，目前，一般事项在同一部门的审批流程不超过受理、审核、审批、取件4个环节，简单事项推行现场受理、现场审核、现场决定、现场办结，85%以上的政务服务事项可实现“马上办”。

新闻推荐

顺庆32家民营企业 建立现代企业制度

本报讯7月15日，记者从顺庆区市场监督管理局获悉，为推动民营经济发展迈上新台阶，该局日前对顺庆区2019年民营企业建立现...

南充新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离南充再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。