消费警惕四大“坑” 如何躲过看这里

昨（15）日，南充市市场监督管理局、市保护消费者权益委员会发出四大消费警示：警惕保健食品会议营销、 预付费式消费商家“跑路”、装修公司陷阱、商品房销售代理纠纷。

警惕保健食品会议营销

市监部门提醒， 消费者要自觉抵制保健食品会议营销、 旅游营销、电话营销和上门推销。不法分子采用打亲情牌、健康牌、礼品牌和节日促销等手段，虚假宣传、欺诈销售保健食品， 骗取老年人钱财。 有的保健食品销售人员通过精心组织策划、夸大宣传，以举办健康讲座、免费活动、专家义诊等为名，给老年人灌输所谓的“养生理念”，包装出所谓的“医学专家”，用特制“专用检查仪器”给老年人免费体检， 做出一个吓唬人的诊断书，从而让老年人购买“神药”，骗取钱财。

市监部门介绍， 有的销售者利用“免费测血压”“免费发鸡蛋”等手段收集老年人的相关信息（业内称“收单”），并售卖收集到的信息（业内称“报料”）。他们获取老年人的信息后， 通知并组织老年人参加讲座、聚餐、旅游、体检等活动， 目的就是掏空老年人的钱袋子。

警惕预付费式消费商家“跑路”

市监部门指出， 商家为了招揽客源、稳定客户，常采用预付费消费方式吸引顾客， 由于预付费式消费实行先付款后消费， 商家集中获取权利而分散承担义务，处于优势地位， 加之部分经营者服务观念不强、诚信意识缺失，极易产生消费纠纷。 如果商家经营不善、门店搬迁、转让等，消费者预付款遭受损失， 却很难找到商家，造成维权困难。目前，投诉主要集中在经营者恶意欺诈、 虚假宣传、强制服务、霸王条款、擅自中止服务、变相涨价、经营主体不合法等7个方面。

市监部门提醒， 消费者在选择预付费式消费时， 切莫贪图便宜充值过多金额， 更不要因商家给出的优惠而忽略风险，同时，应提前考察商家信誉和经营状况，查看其是否有合法经营手续，并与商家签订书面协议，写明服务内容、服务标准、服务费用，明确双方的责任和义务， 并保留好消费凭证，以便事后维权。一旦遇到商家收取预付款后“跑路”等情况，要及时向有关部门投诉，涉嫌经济诈骗的，及时向公安机关报案。

警惕装修公司陷阱

据市监部门披露， 部分消费者投诉， 有的装修公司未按规定在期限内完成装修施工， 造成延期交付或未按照要求装修房屋，给消费者造成了一定的损失；有的装修公司拿到钱后， 转包给公司外的工人进行装修， 实际上只管收钱，不管装修质量，造成装修粗糙、装修质量难以达标；有的装修公司违约后不认账， 甚至人去楼空。

市监部门提醒， 消费者在选择装修公司时，要找正规公司，要看是否具有相应资质， 是否办理营业执照等，避免上当受骗。要与装修公司签订装修合同， 双方要以书面合同约定装修项目、 装修期限，明确权利与义务等。如果消费者“全包”给装修公司，应在合同上写明装修材料的型号、种类、品牌等。 消费者对装修设计有异议，需要修改的，应提前告知装修公司， 避免装修过程中产生不必要的纠纷。

警惕商品房销售代理纠纷

市监部门指出， 涉及商品房消费的投诉日益增多， 投诉问题主要集中在交房滞后、宣传不实、合同争议、费用不明等方面。

市监部门提醒消费者， 要查看预售许可。 要仔细验证开发企业在售楼场所公示的《商品房预售许可证》，关注拟购商品房是否列入预售范围。没有《商品房预售许可证》的，不要与开发企业签订任何协议或合同， 不要支付任何款项。理性甄别广告，理性对待房地产宣传， 对销售人员的口头宣传不可轻信盲从。 针对广告宣传中的内部认购、发放VIP卡、团购优惠、预购登记等活动，购房者应详细了解费用收取方式、 票据记载内容、所交费用是否计入房款、是否产生额外费用等， 并加以核实。细心验看合同，签订购房合同前，要仔细阅读、逐项研究合同中约定条款。重点留意建筑面积、付款方式、交付条件、违约责任、配套设施等事项。针对认购书、补充协议及其他需消费者签字的格式化文本， 仔细甄别是否有免除经营者法定责任、 排除消费者合法权利或加重消费者责任的情况，如发现存在有失公平、 公正的格式化不平等条款，应拒绝签字，并提出交涉，要求修改。

南充晚报记者 徐朝江

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