2020年消费维权主题海报解读

2020年3月15日是第38个国际消费者权益日，今年的主题是“凝聚你我力量”，其中包含了对社会各界凝聚共识的呼唤，也有着对打造安全放心消费环境的期盼。“这幅画和今年的主题是非常契合的！ 以绿色为主色调的大背景，前面是两只紧握的手，有力、紧密，象征着协作、凝聚和力量。”南充市消委会相关负责人介绍说， 这幅图要向公众表达的意思很丰富，简单地说就是：凝聚你我的力量，人人有责，人人尽责，才能共同享有和谐的消费环境。

在这幅看似简单的图背后，“凝聚你我力量”这一主题想表达三个方面的涵义：

一是凝聚社会共识，发挥消费维权多方共治力量，推进消费维权机制健全完善。新时代消费升级日益加速，消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现， 消费者需求也向个性化、多元化、品质化转变，消费维权工作面临诸多新问题和新挑战。充分发挥消费维权协同共治平台作用，凝聚行政、司法、社会组织、媒体等各方力量，推进构建新时代消费维权共建共治共享新格局， 推进消费者权益保护能力和水平提升，以适应维权工作新形势、新挑战。

二是凝聚消费者共识， 发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度。消费是生产的最终目的， 消费者是商品和服务的最终使用者和最权威的评价者， 是推动供给侧结构性改革的力量源泉。通过有效的消费教育引导，帮助消费者提高自我保护意识和能力， 增强依法维权主动性，打造高效、便利消费者反映诉求和建议的渠道， 鼓励和引导消费者自觉参与消费环境治理，形成消费维权领域人人有责、人人尽责、人人享有的局面。

三是凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任。 通过强化信用建设，促使企业主动承担法定责任，自觉做到诚信经营。打通经营者和消费者意见沟通渠道，引导经营者倾听消费者诉求，促进行业加强自律、规范发展，不断提升产品和服务质量，形成企业守规、 行业自律、 百姓满意的放心舒心消费环境，助力发挥消费的基础性作用，助推经济社会高质量发展。

●本版稿件由 唐甜/文 廖杰/制图

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