“综合柜员制”服务 办医保更方便

本报讯 即时办结和限时办结业务归集综合柜台， 每个综合业务窗口均可无差别受理医疗保障业务。3月8日， 记者从顺庆区医保局获悉，该局业务经办窗口已全面运行“一门式受理、一站式服务、一柜式办结”的“综合柜员制”服务模式，让群众办医保更方便。

顺庆区医保局将居民基本医疗保险参保登记、高值药品认定、特殊疾病认定等即时办结和限时办结业务归集综合柜台， 每个综合业务窗口均可无差别受理医疗保障业务。从2月下旬起，顺庆区医保局业务经办窗口全面运行“综合柜员制”，按照前台受理、 后台审核的模式优化窗口设置，改变“事限于岗、岗限于人”的“专管员”经办模式，实现综合窗口工作人员对各项医疗保障业务通收通办，变群众办事“多头办理”为“一窗受理”、变“群众奔波”为“信息跑腿”，实现“数据多跑路、群众少跑腿”的一站式服务目标。

该局有关负责人告诉记者，实施“综合柜员制”后，参保群众办理医保业务更加便捷、高效。同时，改变了过去不同岗位忙闲不均、资源浪费的现象。

南充晚报记者 徐朝江

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