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开通守护热线 关注心理健康

来源:南充日报 2020-02-01 00:41   https://www.yybnet.net/

本报讯(记者 卜兵)1月30日,记者在顺庆区舞凤街道清源社区看到,社区干部在中南小区发放宣传资料,资料上印有“舞凤街道守护热线:0817-2602773,电话热线24小时在线”等内容。社区干部一边向居民宣传热线电话,一边宣传疫情防控知识。

据悉,为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,顺庆区舞凤街道面向居民开通了疫情防控守护热线,接受群众投诉和情况反映,并向居民提供疫情咨询服务。该热线成了居民的心理援助热线。值班人员会认真倾听来电居民的担忧,仔细评估其情绪状态,针对来电居民的不同情况给予情绪舒缓、知识科普等服务,指导来电居民维持日常的规律生活、合理安排时间、以积极态度看待问题,从而减少疫情带来的心理负担,积极应对疫情。

顺庆区舞凤街道党工委书记文琴介绍,为让热线“走进”千家万户,街道干部不仅利用短信平台群发消息,让更多居民知晓热线,还印发近10万份热线宣传单,分发到各社区,由社区干部组成宣传队、设立宣传站,集中宣传热线电话。

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