南充嘉陵区整治格式条款乱象

随着春节临近，节日促销活动盛行，格式条款乱象频现。为营造公平竞争的市场环境，切实保护消费者合法权益，南充市嘉陵区市场监管局开展了格式条款专项整治行动。

整治行动中，该局提前发力，多路径探索案源、严查违法行为。一是确立重点。严打商家利用门户网站、微信公众号、电子会员卡、宣传单等实施格式条款欺诈、侵权、虚假宣传等违法行为。二是强化宣传。以横幅、标语、LED等形式强化“春雷行动2020”宣传，鼓励群众积极举报违法行为。三是量化目标。实行目标挂钩制，推行“股+股”、“股+队”、“股+所”方式通力协作，实现全员参与整治行动。

截至目前，嘉陵区市场监管局已摸排利用格式条款侵害消费者合法权益案件线索21条，已立案查处12件格式条款案（其中3件为通过网络利用格式条款侵害消费者权益案），其行业涉及餐饮、教育培训机构、理发、服装、家居等。该批案件正在进一步调查处理中。彭涛

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