法治惠民打造卫计监督举报投诉平台，拓宽举报渠道，方便群众投诉发现医疗违法 扫码马上投诉

本报讯 1月6日下午， 在市中心医院入出院手续办理大厅、门诊大厅等场所，记者注意到，新设置的“南充市卫生计生监督举报投诉平台”公示牌十分扯人眼球，上面注明了医疗卫生违法行为举报投诉途径，包括电话、网络、微信、微报，以及二维码扫码投诉等。目前， 市卫生和计生监督执法支队正在全力打造并推广“南充市卫生计生监督举报投诉平台”，拓宽举报渠道，方便群众投诉，严厉打击非法行医。

为实现卫生计生监督执法服务于民、贴近于民的目标， 及时查处医疗机构和行医者违法违规行为，维护群众合法权益，市卫生和计生监督执法支队组织人力、物力，开展“南充市卫生计生监督举报投诉平台”建设，此项工作也被列为“全市十大法治惠民项目”之一。 该平台依托互联网对投诉举报网上登记受理、办理、回复等工作程序作了规范，明确了流程，细化了分工，指定了专人负责。在接到投诉举报后，管理员必须在3天内做好登记和流转等工作；承办科室（大队）接到投诉举报后，在规定时间内赶到现场进行调查处理， 一个月内向投诉举报人回复，确保群众举报投诉件件有落实，事事有回复。

“目前，‘南充市卫生计生监督举报投诉平台’运行情况良好，已在7家市级大医院醒目位置设立公示牌， 接下来将在全市所有医疗机构推广。”市卫生和计生监督执法支队有关负责人表示， 举报投诉人可用手机扫描二维码或直接登录举报投诉平台， 快速对医疗机构违法违规行为进行举报投诉。

南充晚报记者 徐朝江 文/图

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