保障住房安全 完善供水服务 让专项整治成果赢得群众满意

●本报记者 李双早

衣食住行无忧，是群众幸福生活的基本保障。全市住建系统作为“住”的保障部门，如何在日常工作中不断改进工作作风、完善工作措施、更好地为人民服务，亦是群众关注焦点。

随着漠视侵害群众利益问题专项整治深入推进，市住建局根据市委部署和自身实际工作情况，紧紧围绕农村危房改造、供水服务、住房管理、住房租赁等方面，持续保障住房安全和完善供水服务，用实际行动向群众交上答卷。

推进农村危房改造 群众享实惠

12月22日清晨，雨后的嘉陵区龙蟠镇高桥坝村一片朦胧，王治远早早前往自家院外不远处的鸡舍劳作。“新房子也住进去了，家庭养殖业也搞起来了，一切都有了盼头。”王治远一边喂鸡，一边对记者说道。

王治远一家曾是高桥坝村贫困户，一家四口在2019年以前，还居住在年久失修的土瓦房内，每逢下雨天，屋内屋外浸水，这成为全家人的心头痛。

今年伊始，嘉陵区城乡建设局督查人员在走访中了解到王治远一家的情况，通过上门实地察看和请专家评估，认定王治远一家居住的土瓦房属于危房，并积极为王治远一家解决实际困难。

“从他们来，到我家新房建好，前前后后加起来不到两个月时间。新房建好后，又来了两波专家对新房质量安全进行验收。我最满意的还是在我原有房的基础上把地基升高了不少，现在就算是在下雨天，家里地上都不潮湿，帮了我们大忙。”王治远说。

今年以来，与王治远一家情况相同，并在短时间就完成危房改造的农村住户，在嘉陵区并不在少数。“随着漠视侵害群众利益问题专项整治实施，我们按照市住建局要求，增设多支危房改造督查组，检查力度、入村次数、实施危房改造速度都显著提升。截至11月，我们完成C级危房改造37000户、D级危房改造17000余户，五改三建2万余户，局部整改9200多户，拆除农村危房11000多户，全面完成嘉陵区农村危房改造。”嘉陵区城乡建设局局长满永德说。

据悉，为更好推进农村危房改造工作，保障住房安全，南充市建立“市级统筹、县（市、区）负总责、乡镇和村具体抓落实”三级联动体系，同时规范专项资金监督管理和拨付使用。市住建局提供的数据显示，2015年以来，全市共完成建档立卡贫困户、低保户等四类重点对象农村危房改造16.5万户。

持续完善供水服务 解决群众烦心事

“没想到一个营业厅就把所有办事流程都弄完了，还现场签订承诺书，写清楚办结最后时间，给我吃了颗‘定心丸’。”走出南充水务投资公司龙门营业厅，居民蒲素芳笑着说。

曾几何时，繁琐的用水服务流程、过多的办理窗口、没有明确的办理时限，因让群众在开通供水服务时要跑不少路，受到群众吐糟。如今，针对群众反映强烈的问题，在市住建局牵头部署下，今年以来，南充水务投资公司全面完善有关流程，并拿出切实有效的改进措施。

南充水投公司副总经理陆文举告诉记者，公司首先精简了繁琐的用水服务流程，其次在办理过程中启动实施报装申请、申请受理、现场查勘、方案设计、工程施工、签订供用水合同、现场通水“一站式”办结，并制订《社会服务承诺书》《用户用水工程服务流程管理办法（试行）》，对各类供用水业务的办理时限作出规定，最大化提高群众办事效率。

缴纳水费不便，也是部分市民反映强烈的一个问题。究其原因，在于营业网点少、分布不均、服务半径小。“针对群众呼声，目前，公司在市辖三区设立14处营业厅，扩大服务半径，同时计划在市民居住密度高的顺庆区北部新城核心区新增1处营业厅，持续为群众提供便捷服务。”陆文举告诉记者，水投公司还根据信息化服务需要，开通农业银行、工商银行、建设银行及南充水投APP、翼支付等多种途径的缴费业务，实现用户少跑路目标；下一步，将开通微信和支付宝业务，进一步为群众办事提供便利。

全面开展整治 让群众更满意

“开展漠视侵害群众利益问题专项整治，要严防形式主义，不能光说不做，因此，我们对专项整治每一项工作都进行责任细化，务求各个方面都见到实效。”市住建局机关党委书记张智坚说。

据了解，今年以来，在住房管理方面，全市住建系统紧盯问题楼盘处置问题，全面贯彻市委办、市政府办《关于印发9个防范化解重大风险工作方案的通知》精神，切实加大排查处置力度；全市共排查发现问题楼盘48个，目前已有效化解17个，其余楼盘化解均取得重大进展，问题楼盘化解成效较为明显。

在住房租赁方面，全市住建系统紧盯保障性住房使用，严格落实非住宅公房市场公开竞租制，大力开展市直管公房欠租清理催收工作，工作已落实到位。

张智坚说，在漠视侵害群众利益问题专项整治的下一步工作中，市住建局将对问题再梳理，确保不遗漏；对整治再加力，确保不走样；对整治成果再巩固，确保不反弹，坚决让全市住建领域涉及群众利益的各项专项整治取得更好成果，让人民群众更加满意。

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