“你们医院的服务太周到了”

家庭与生活报讯 11 月 12 日上午，一位坐着轮椅的老人，独自在志愿者的指引下在南充市嘉陵区人民医院门诊挂号、看病、拿药。这个孤独的身影引起了门诊部副主任赵竞的注意。“你行动这么不方便，你的子女怎么没来陪你看病呢？”“他们都在外地工作，我一个人，就自己来的，不方便也没得办法，我拿了药，现在一个人慢慢坐车回去就是了。”“那怎么得行哦，你拿起药也不方便，走，我推你出去坐车。”临走前，赵竞将自己的联系方式给了老人并告诉他：“大爷，你以后每次要过来看病，就提前给我打电话，免得多跑路。我到时候给你联系安排一个固定的医生，以便了解你的病情，才能更好地给你提供治疗。”赵竞的一席话，让老人含泪连声答谢：“感谢！感谢！你们医院服务好周到哦，简直帮了我大忙，以后我来医院看病方便多了！”

“主动帮患者推轮椅”这只是发生在嘉陵区人民医院的一个缩影，却反映了医院“以病人为中心”的服务理念、“为病人提供优质、安全、便捷的医疗服务”的宗旨，医院的每一位职工从患者的角度出发，急患者所急，想患者所想，帮患者所难，全心全意为患者服务。“提供优质便民服务 营造温馨就医环境”的举措，促进了医院服务质量的大幅度提升，如今的嘉陵区人民医院，医疗秩序井然，医患关系和谐，就诊环境温馨，为患者切切实实提供了安全、有效、高效、和谐、温馨的优质医疗服务体验。（王秋菊）

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