“流动窗口”里的那些暖心事儿

●本报记者 罗虹

在一座城市里，公交车是市民出行的主要交通工具。一条条纵横交织的公交线路、一辆辆来回穿梭的公交车，服务着千千万万市民。车内文明会延伸到车外，一个个公交车厢文明了，会促进整个城市文明程度的提升。

今年是南充市创建第五届四川省文明城市的关键之年。根据市精神文明建设委员会印发的《南充市市民文明素质提升行动实施方案》，交通文明是实施的 “五大行动”之一。连日来，记者在市内各公交车上探访发现，文明礼让、有序乘车已成为大多数乘客的共识。

文明乘车 主动让座已成共识

“奶奶，你来坐我这里吧。”10月28日中午12时许，正是人流高峰期。1路公交车停靠在延安路口站台时，上来一位背着书包、提着蔬菜、牵着孙女的老奶奶。一个初中生模样的小姑娘立即起身给老奶奶让座。“谢谢你呀，小姑娘。”老奶奶连声道谢。看着老奶奶平稳地坐下后，她才走向后门，为下车做准备。

“从小老师就教我们要尊老爱幼，主动让座。”小姑娘告诉记者，她叫罗雯，就读于南充七中初三年级。因为家离学校比较远，她每天都要乘坐1路公交车上下学，每次一上车，她就主动向后走，把座位和前面位置留给后面上车的乘客。“这样别人上车方便，自己下车也方便。”罗雯笑着说。

“现在主动让座的事情天天都有，没什么稀奇的了。”听到记者在采访，坐在靠窗座位的乘客吴小青说。她告诉记者，她刚怀孕时，肚子还比较小，一次坐公交车突然头晕，她靠着车上的栏杆站着，眼睛紧闭。当时车上人很多，也比较拥挤，但很快一名男士发现她神情不对，立马起身将她扶到座位上坐好。“以前都是我主动给别人让座，自从怀孕后，坐公交车每次都有人给我让座，我还觉得有点不好意思。”吴小青笑着说，今天她抱着孩子出来，她的座位也是一名学生让给她的。

连日来，记者乘坐市内多路公交车调查发现，公交车内都张贴着“您的每一个文明举止，都在描绘城市美丽的彩虹”“亲情公交车，文明大家庭”“你让我让，心畅路畅”等文明提示标语。车内，大多数乘客都能做到文明礼让，遵守基本的乘车礼仪，主动给老弱病残孕让座，不大声喧哗，不乱扔垃圾等。公交车厢内，几乎每天都在上演着温暖的故事。

幼儿昏迷 司机乘客合力送医

市民素质的转变，3路公交车驾驶员陈明军感受很深。“和五六年前相比，咱们南充的乘客素质明显提高了，大多都能做到文明乘车、礼让先行。”他说，他驾驶的3路车途经小区、学校较多，坐车的大多是老人、孩子，一般不用提醒，都会有人主动让座。

在陈明军的印象中，有一件事令他记忆深刻。有一天，他正驾车由嘉陵区万福路开往顺庆区时，突然听到车内传来了急促的求助声：“我的孩子昏迷了，请你们帮帮我！”陈明军立即将车停靠在路边，前往查看。只见一位年轻妈妈惊慌失措，她怀中的幼儿身体僵硬、双眸紧闭、嘴唇青紫，任凭怎么呼喊都没有反应。

“这么小的孩子昏迷了，如果抢救不及时，后果不敢想象。”陈明军说，他立即跟车上的乘客说：“耽误大家一点时间，孩子情况十分危急，我们先把他送到医院，可以吗？”对此，车上的乘客都表示支持，并主动联系医院。陈明军规划好行车路线后，在保证安全的前提下，快速向医院方向行驶。车行至西河大桥时，原本按照规定线路应往右下桥的公交车，直接通过桥梁，径直朝市中心医院飞驰而去。仅仅10分钟，公交车便安全停靠在市中心医院门口，几名医护人员立即将幼儿送往急救室。因为送医及时，孩子的病情得到了有效控制。

将孩子安全送到医院后，陈明军和乘客才返回正常路线。“在抢救中，一分一秒都关系到病人的生命，改变路线是必要之举，乘客们不仅非常理解支持，还给予了很大的帮助。”陈明军说，这种突发事件虽然少有发生，但他相信只要一旦发生，乘客都会和他形成“救人为先”的共识。

“作为公交车司机，在和乘客发生矛盾时，应该尽量与乘客多沟通，把规定和原因解释清楚，最大限度不激化矛盾，影响车上乘客的安全。”陈明军说，作为乘客，遵守乘车规则是最基本的文明素质，多想想他人的感受，少一些自己的不满，才能营造良好的乘车环境。

公交文明是城市的一张名片，代表了一座城市的形象。一个个流动的车厢，就是一条条流动的“文明线”。“我们每个市民都应该从点滴小事做起，用实际行动为提升城市文明程度作出自己的努力。”采访中，市民王女士如是说。

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