全市首个24小时自助车管所来了

■ 南充晚报记者 邓坦妮

本报讯 “操作简单，整个过程只用了几分钟，太便捷了！”11月3日中午12时30分左右， 市民王先生来到位于市公安局交警支队车管所办理补领行驶证业务，但是由于已经是窗口休息时间，在现场的值班人员告诉他， 可以选择在大门左侧的24小时车管所办理相关业务。王先生根据服务终端的提示引导， 很快就补领了行驶证。

当天，王先生告诉记者，有了24小时的“不打烊”车管服务，即便是车管所工作人员下了班，也能办理车管业务，非常便捷。据了解，这就是市公安局交警支队车管所最近推出的全市首个24小时车管业务自助服务区。 据车管所相关负责人介绍，上午9时至12时，下午1时至5时，是车管所窗口正常工作时间， 为弥补非工作时间的服务盲点， 真正实现全天候服务，经过近一个月的试运行，24小时车管业务自助服务区正式投入使用。

记者在现场看到，24小时车管所位于市公安局交警支队车管所大门左侧，里面配置有一台自助终端机和一台证照机，市民刷身份证通过门禁系统识别后，根据提示即可轻松快捷完成相关业务操作。

该负责人告诉记者， 现在24小时自助车管所可以办理驾驶证信息查询、变更驾驶人联系方式、驾驶证遗失补证、驾驶证损毁补证、驾驶证期满换证、机动车信息查询、变更机动车车主联系方式、补领行驶证、换领行驶证9项自助业务。

“车管所下一步还将逐步完善，让更多车管业务进入自助服务区， 让车管服务突破时间和方式的限制。”该负责人告诉记者，24小时自助服务是车管所探索“智慧车管”的新举措，实现了车管业务由人工办理向智能服务的突破转型，打通了为群众服务的全天候新通道， 提高了车管服务效率，提升了车管服务品质。

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