心系人民 情系民生

“为人民服务，情系民生”，这是“钰岭锦城”小区全体业主对市房管局顺庆办事处工作人员的高度评价。

今年3月11日， 顺庆办事处接到群众举报, 反映某物业管理有限公司在顺庆区潆溪街道办“钰岭锦城”房屋交付时违规收取每户业主2000元的装修保证金，共计50余万元。接到举报后，办事处赓即安排物管科现场协调处理，通过搜集证据和现场核实，对公司法人和项目负责人进行了诫勉谈话，责令物业服务企业立即张贴公告退还收取的装修保证金，企业也表示即刻张贴公告并退还业主交纳的装修保证金。但企业并未按要求执行，反以业主装修房屋时大面积打墙，造就大量建筑垃圾为由，拒绝全额退还装修保证金。7月以来，办事处再次收到业主的投诉。经过办事处物管科人员多次到达现场宣讲政策法规和协调处理，终于在7月29日， 物业将资金全额退还了业主。

近日，“钰岭锦城” 小区业主来到市房管局顺庆办事处将“为人民服务，情系民生”的锦旗送到处物管科漆斌、梁鹏的手中， 以表达全体业主对办事处物管工作人员的感谢。

林国珍

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