“清凉”办税 服务纳税人

本报讯（陈星颖）近日，笔者来到高坪区税务局办税大厅，只见大厅内干净整洁，清凉油、藿香正气液等防暑降温物品一应俱全。窗口工作人员态度温和，讲解热情，让纳税人倍感亲切。

近段时间天气炎热，高坪区税务局对办税环境、服务方式进行了优化升级，增添服务设施，开辟“绿色通道”，确保纳税人在炎炎烈日下“清凉办税”。

同时，该局还针对不同行业的纳税人需求，组织业务骨干，通过QQ、微信等在线交流方式，开展“线上”专项政策咨询服务。根据行业特点，整理出减税降费政策资料包精准分享给纳税人，让纳税人享受“足不出户”的便利。严格落实《办税事项“最多跑一次”清单》和《“全程网上办”清单》，以新打造的智能办税服务大厅为依托，将“非接触式”办税服务理念融入办税流程始终，大力宣传和辅导“非接触式”办税，引导纳税人多走网路，少走马路。

同时，该局还针对高温天气下纳税人情绪容易波动的现象，要求窗口服务人员多做换位思考，以更加亲和、细致、周到、高效的服务，让纳税人少一些烦躁，多一份清凉。

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