“筹备民营经济大会”被误听为“筹备明星大会”工作人员普通话不标准引起外省人误会并投诉

本报讯 “电话咨询高坪区工商局（注：区市场监督管理局）时，工作人员有时说普通话、有时又说四川话，说忙得很、 要筹备下周开的什么明星大会，推诿不作为……”昨日，记者从南充网上信访投诉服务平台获悉，高坪区市场监督管理局的工作人员回答群众电话咨询时普通话不标准，让外省人将“筹备民营经济大会”误听为“筹备明星大会”，误会该局推诿不作为，并网上信访投诉。

5月上旬， 浙江省台州市人季女士通过网上信访平台反映， 她2017年6月毕业于西华师范大学。回老家后到某银行信用卡中心台州分中心上班至今。今年4月，单位要查员工是否兼职，5月5日她被告知名下注册了三家公司，单位要她尽快处理。当时，她在国家企业信用信息公示系统里面查到这三家公司信息，其中有两家注册于四川省南充市高坪区。

“同一个工作人员上午明明说的普通话，下午却全程说四川话，幸好我还在四川待过一段时间， 不然还真听不懂！”季女士投诉说， 她在发现有人冒用她的身份证在高坪辖区注册两个公司后，电话联系上高坪区市场监督管理局一名工作人员咨询如何处理。 这名工作人员有时说普通话、有时说四川话，让人听得很费劲，并以要筹备召开什么明星大会、忙不过来、抽不出人手为由进行推诿、不作为。

“关于投诉我局工作人员不作为的问题，经核实，因我局工作人员普通话不标准，让季女士将‘筹备民营经济大会’误听为‘筹备明星大会’，并因此给季女士造成了我局推诿不作为的误会。”日前，高坪区市场监督管理局调查后表示：以后将努力完善政务服务水平。

就季女士反映有人冒用其身份证在高坪区注册了两家公司的问题， 高坪区市场监督管理局表示， 自接到相关部门转办的季女士网上举报函后， 该局工作人员在调查核实的同时一直与季女士进行沟通，将调查情况实时告知了季女士，与季女士共同寻求解决办法。

据了解，经进一步协商沟通，季女士已消除误会， 其本人已同意亲自到现场提出书面撤销登记申请和个人身份证明材料， 由高坪区市场监督管理局提供上述两家公司的书式申请材料中有“季某某”字样的签字和指纹的纸质档案，经由第三方司法鉴定机构进行笔迹和指纹的真伪鉴定， 该局根据鉴定结果依法作出相应处理。

特约记者杨强 南充晚报记者 徐朝江

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