网友反映：缴纳税金只能刷银行卡 部门回复：立即整改不得拒收现金

本报讯（记者 刘舒艺 苟静）近日，有网友通过南充新闻网“三国源论坛”反映，日前到市区某税务所缴纳税金时，工作人员称只能刷银行卡。对此，国家税务总局南充市税务局回复表示，网友反映属实，目前已通知各县（市、区）基层办税服务厅立即整改，不得拒收现金。

5月28日，网友“独醒”在“三国源论坛”发帖称，近日他到某税务所缴纳税金时，工作人员既不接受现金付款，也不接受微信或支付宝付款，只能刷银行卡。无奈之下，网友只得返回家中拿银行卡，但因银行卡内余额不足，最后把支付宝里的钱转到银行卡才得以缴纳税金。网友希望税务部门能与时俱进，进一步方便纳税人。

收悉网友建议后，论坛工作人员立即将帖文转交至相关部门调查处理。5月31日，国家税务总局南充市税务局作出回复表示，接到网友反映缴纳税金只能刷银行卡的舆情后，该局高度重视，立即对反映的情况展开调查。经查，网友反映的问题确实存在。目前，已经通知各县（市、区）基层办税服务厅立即整改，不得再次出现拒收现金情况。

回复表示，全市税务系统将继续加强办税服务厅工作人员业务能力的培训及业务素养的提升，以崭新的姿态、务实的精神、踏实的举措为广大纳税人服好务，营造良好的营商环境。

网友收到部门回复后，在论坛回帖感谢国家税务总局南充市税务局认真答复并及时整改，“这样就能极大地方便广大纳税人，贵局的工作态度和工作效率值得称赞。”网友在留言中这样说道。

近年来，南充新闻网旗下的“三国源论坛”加强与网民互动的同时，重视网友需求，用心倾听百姓声音，力求做到“事事有回音、件件有着落”，搭建起政府与网友沟通的桥梁。日前，“三国源论坛”还获得互联网新闻信息服务许可。截至目前，全市已有1100多家部门（单位）在“三国源论坛”实名注册，日均发帖约800条，日均点击6万多次，真正做到了对网络舆情的主动关注、快速处置与及时回复，已成为南充市网络诉求的主要集散地和网络舆情的重要“蓄水池”。

为使民生问题得到有效解决，“三国源论坛”建立了一套完整的舆情处置及诉求解决的工作机制，包含留言审核、定时答复、考核评比等制度并强化了监督功能设置，论坛每月均有入驻、回复、处置等工作情况通报。对于未能及时回复、解决网友诉求的，南充新闻网记者将进行现场采访、追踪，对网友反映的问题作深入调查，同时督促相关部门尽快办结。

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